Đang tải ...
Chăm Sóc Khách Hàng (Vận Hành Hệ Thống, Lương Cơ Bản 10 - 12 Triệu, Không Áp Kpi)
Báo lỗi
☞ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM
Lượt xem: 101
Ngày cập nhật: 16-04-2024
Địa điểm: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Hành chính - Thư ký - Trợ lý Y tế/ Chăm sóc sức khỏe
Số lượng tuyển: 3 người
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 1 năm
Giới tính: Không yêu cầu
Đang tải ...
Mô tả công việc
- Chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện gọi điện, hướng dẫn và định hướng khách hàng sử dụng ứng dụng.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Chủ động quan sát, nhận diện và xử lý các vấn đề của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đảm bảo độ hài lòng, tin cậy.
- Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm.
- Nắm bắt và báo cáo về mức độ gắn kết của người dùng
Công việc khác
- Biên soạn các tài nguyên, tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và tài liệu đào tạo
- Đào tạo, hỗ trợ đối tác trong việc triển khai các dịch vụ quản lý dữ liệu y khoa
- Đảm bảo quy trình SOP về bảo mật dữ liệu khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác hoàn thiện, tối ưu trải nghiệm người dùng (quy trình, phần mềm)
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn, thuyết phục khách hàng. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty CNTT hoặc lĩnh vực y tế.
- Ưu tiên có tư duy về trải nghiệm khách hàng
- Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp
- Kỹ năng bao quát, phân tích, xử lý thông tin, tình huống
- Trung thực, chịu khó học hỏi, tư duy về sản phẩm, dịch vụ, nhận định vấn đề tốt.
- Thái độ: nhẫn nại, nhiệt tình, có khả năng chịu áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao
- Có laptop cá nhân
Quyền lợi công việc
- Lương cơ bản: 10 - 12 triệu, Không áp KPI
- Review 6 tháng/lần
- Trải nghiệm môi trường startup trẻ trung, nhiệt huyết, sáng tạo
- Giờ giấc làm việc linh hoạt, có thể remote khi cần
- Cơ hội nghề nghiệp: được đào tạo, định hướng chuyên sâu về tư duy và nghề nghiệp.
- Được tham gia hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm, quy trình vận hành nội bộ.
- Có cơ hội tiếp xúc và được chăm sóc sức khỏe bởi các Bác sĩ giỏi.
- Được hưởng các chế độ theo luật BHXH, BHYT
- Có chế độ OT, thưởng,...
- Được hưởng các chế độ phúc lợi công ty: liên hoan, nghỉ mát, picnic
- Thời gian làm việc từ 9h - 12h, 13h30 - 18h thứ 2 - sáng thứ 7
- Địa điểm: Tầng 8, tòa nhà ACCI 210 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
Đang tải ...
Hạn nộp: 16-05-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
Đang tải ...
Đang tải ...
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Đà Nẵng
-
💲 7.000.000 +⏰ 07-04-2024🌏 Toàn quốc
-
💲 2.000.000 - 8.000.000⏰ 07-04-2024🌏 Toàn quốc
-
💲 3700000⏰ 03-04-2024🌏 Toàn quốc
Đang tải ...
-
💲 2.000.000⏰ 03-04-2024🌏 Toàn quốc
-
⏰ 03-04-2024🌏 Toàn quốc
-
💲 4000000⏰ 03-04-2024🌏 Toàn quốc
-
💲 3,000,000⏰ 03-04-2024🌏 Toàn quốc
Đang tải ...
-
💲 3.000.000 - 5.000.000 vnđ⏰ 03-04-2024🌏 Toàn quốc
-
💲 Negotiable⏰ 03-04-2024🌏 Toàn quốc