Customer Service Manager / Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĂN PHÒNG ESPACE

Lượt xem: 103

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bất động sản Bán hàng

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Quản lý / Giám sát

Mức lương: Thoả thuận

Kinh nghiệm: 3 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Quản lý khách hàng thành viên và không gian làm việc chung.

Bán hàng - tư vấn về dịch vụ để mở rộng tệp khách hàng;

- Tích cực nắm bắt cơ hội mở rộng tệp khách hàng cũng như phát triển khách hàng tiềm năng thông qua các kênh của eSpace.

- Đại diện eSpace để xây dựng quan hệ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đàm phán ký hợp đồng cho thuê

Chăm sóc khách hàng

Đảm bảo dịch vụ eSpace luôn đạt tiêu chuẩn cao cho khách hàng:

- Quản lý quy trình chăm sóc khách hàng, từ khi khách chuyển vào văn phòng tới khi khách là thành viên, luôn chủ động tiếp nhận yêu cầu phát sinh từ khách hàng để đảm bảo các yêu cầu được xử lý nhanh chóng kịp thời và đầy đủ hợp lý.

- Tổ chức các hoạt động, sự kiện cộng đồng cho khách hàng. Kết nối, làm việc với đối tác để mang lại quyền lợi cho khách hàng thành viên.

Ngoài ra sẽ trao đổi cụ thể trong lúc phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

Bên cạnh kỹ năng và kinh nghiệm, chúng tôi luôn đề cao thái độ và tinh thần làm việc bởi đây là điểm mấu chốt xác định sự phù hợp của một ứng viên tiềm năng. Để thành công trong vai trò quản lý cộng đồng, bạn cần:

- Có đam mê với lĩnh vực dịch vụ khách hàng và sẵn sàng giải quyết các yêu cầu phát sinh, không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Năng lượng tích cực để gắn kết các thành viên trong team và khách hàng.

- Có kinh nghiệm và các kỹ năng bán hàng là một lợi thế

- Có tối thiểu từ 3 năm kinh làm việc trở lên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Giao tiếp tốt Tiếng Anh, bao gồm cả kỹ năng nói và viết.


Quyền lợi công việc

- Môi trường làm việc sang trọng, lịch sự, thân thiện, văn hóa năng động

- Lương thỏa thuận tùy năng lực

- Được đóng bảo hiểm theo luật Lao Động

- Miễn phí gửi xe và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...