Customer Support - Admin App (Hỗ Trợ Tài Khoản Người Dùng App) Lương Từ 10 -16 Triệu

Báo lỗi

☞ Công Ty Cổ Phần Học Viện Đào Tạo Quốc Tế Taki

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Công nghệ thông tin IT - Phần mềm Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 2 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Quản lý tệp Account User hoạt động trên App, check và lọc các tài khoản vi phạm chính sách, thực hiện các biện pháp can thiệp nếu có dấu hiệu vi phạm
- Hỗ trợ cho người dùng các vấn đề về tài khoản như xóa, khóa, hạn chế hoạt động; xử lý các khiếu nại tài khoản
- Hỗ trợ tư vấn chính sách hoạt động, chính sách thanh toán ... cho người dùng để sử dụng được dịch vụ trên app
- Quản lý thanh toán, cấp tiền/ coin quy đổi cho các user sử dụng, giải quyết khiếu nại liên quan
- Hỗ trợ kết nối và phối hợp marketing để quảng cáo App gia tăng lượng người sửdụng, phối hợp với Dev hoàn thiện và nâng cấp App
- Hỗ trợ dịch các tài liệu
- Các công việc theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu công việc

- Tiếng Anh tốt – khả năng đọc dịch tốt

- Ưu tiên những ứng viên đã làm việc tại các công ty phần mềm, viễn thông,..

- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, support khách hàng, vận hành phần mềm

- Độ tuổi từ 1900-1999
- Biết về Tarot – chiêm tinh (tâm linh nói chung) là điểm cộng (không bắt buộc)
- Có khả năng học hỏi và nắm bắt công nghệ
- Tỉ mỉ cẩn thận, có thể làm việc được với con số và tiền tệ
- Chủ động, có trách nhiệm trong công việc
- Mong muốn gắn bó lâu dài
- Sẵn sàng với công việc có tính thử thách
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Quyền lợi công việc

- Mức lương: 8 -10 triệu lương cứng + Thưởng dự án + phụ cấp (ăn trưa 500k, vé xe, thể dục thể thao) ; thu nhập 9 -16 triệu
- Thử việc 1 tháng nhận 85% lương
- Hưởng từ 14 tháng lương/ năm
- Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định về BHXH, BHYT,BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ , tết, hiếu hỉ ...
- Tham gia đào tạo nội bộ 3 tháng 1 lần theo hình thức dã ngoại bên ngoài công ty; Teambuilding, du lịch 2-3 lần/năm; các hoạt động tập thể gắn kết hàng tuần
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được thể hiện và đóng góp ý kiến cho sự phát triển chung; đề xuất và làm việc sáng tạo
- Được tạo điều kiện học tập phát triển toàn diện, nâng cao thu nhập cũng như cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
- Được tiếp cận và học hỏi các mảng khác trong hệ sinh thái
- Được tiếp cận với xu hướng công nghệ/nền tảng mới và digital marketing, học tập và sáng tạo

Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...