Nhân Viên IT Support

Báo lỗi

☞ Tinhvan Consulting

Lượt xem: 101

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Công nghệ thông tin IT - Phần mềm IT - Phần cứng/ Mạng

Số lượng tuyển: 2 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

• Làm việc Onsite tại Khách hàng (Quận 7).

• Giám sát và đảm bảo sự vận hành ổn định của các hệ thống phần mềm đang hoạt động tại Khách hàng.

• Tiếp nhận các yêu cầu, phát sinh, vướng mắc từ khách hàng, hướng dẫn Khách hàng xử lý sự cố hoặc log ticket chuyển cho team hỗ trợ.

• Tiếp thu, ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng về dịch vụ của Công ty, là cầu nối về giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và Công ty.

• Nhận và phân tích các yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng trong quá trình triển khai và bảo hành bảo trì phần mềm.

• Khảo sát, phân tích thiết kế quy trình nghiệp vụ và tư vấn khách hàng sử dụng phần mềm, test UAT tại khách hàng;

• Test kiểm tra phần mềm trước khi đưa lên môi trường theo quy trình nghiệp vụ khi có yêu cầu.

• Thực hiện báo cáo định kỳ theo qui định.


Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan

• Ưu tiên cá nhân đã có 2+ năm kinh nghiệm làm việc.

• Ưu tiên những người có kinh nghiệm tham gia các dự án call center, helpdesk support, ...

• Hiểu biết về Quy trình phát triển phần mềm;

• Nắm vững Microsoft Office.

• Có nền tảng về IT, truy vấn SQL, cài đặt và quản trị hệ thống server

• Có khả năng làm việc độc lập

• Chịu được áp lực cao trong công việc.


Quyền lợi công việc

• Lương từ 11 - 13 triệu VND, đảm bảo phù hợp với năng lực và cạnh tranh với các đơn vị cùng ngành.

• Làm việc trong môi trường văn hóa mang đậm bản sắc Tinh Vân: Chia sẻ, hợp tác, trẻ trung, năng động, và có cơ hội thăng tiến cao..

• Nhiều chế độ ưu đãi cho những nhân viên xuất sắc.

• Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi ký hợp đồng chính thức và hưởng các quy định khác theo Luật Lao động.

• Được hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện của bảo hiểm Bảo Việt.

• Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật.


Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...