Nhân Viên Sale Admin - Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN FORD THĂNG LONG

Lượt xem: 111

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Bất động sản Hành chính - Thư ký - Trợ lý

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thoả thuận

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

1. Công tác sale admin:
Soạn thảo kế hoạch SXKD hàng năm/quý/tháng theo phân công của cấp trên
Theo dõi và báo cáo tiến độ SXKD theo yêu cầu của cấp trên
Hỗ trợ NVKD đưa khách hàng đi xem và khảo sát mặt bằng.
Liên lạc sắp xếp lịch họp, lịch hẹn với KH đến làm việc với GĐ tòa nhà/TPKD
Thực hiện việc hỗ trợ lập hợp đồng cho thuê dựa trên những thông tin do NVKD cung cấp đúng theo quy trình, quy định của công ty ban hành
Cập nhật thường xuyên thông tin khách hàng đi thuê, thông tin diện tích/văn phòng đã cho thuê và sẵn sàng cho thuê
Các công việc trao đổi trong quá trình phỏng vấn
2. Chăm sóc khách hàng
Hàng Quý phát Phiếu thăm dò ý kiến KH để tập hợp giải quyết và báo cáo cấp trên những trường hợp khó giải quyết.
Hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, văn bản, trao đổi trực tiếp…
Thực hiện các chương trình đặc biệt/ định kỳ chăm sóc khách hàng theo chiến dịch và chủ trương được phê duyệt.
Theo dõi tiền điện, nước, DV phát sinh và các DV GTGT khác
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan đốc thúc KH công nợ DV GTGT
Trực tiếp soạn thảo văn bản thông báo gửi KH: Sửa chữa, thay thiết bị, diệt mối, cắt điện…
Tập hợp các nhu cầu phát sinh của khách hàng và liên hệ các bên liên quan thực hiện như: in biển tên công ty của KH, in thẻ xe, tem xe miễn phí, …
Đề xuất, lên kế hoạch mua quà tặng khách hàng nhân dịp Lễ Tết và những ngày đặc biệt
Lập đề nghị mua quà tặng khách hàng những dịp đặc biệt
Gửi quà, lịch tặng cho khách nhân dịp Tết Dương lịch, Âm lịch, sinh nhật khách hàng, các chương trình chăm sóc nhân dịp ngày 8/3, ngày 20/10, …
Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng, các nhân viên, bộ phận phòng ban trong đơn vị về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất hạ tầng

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Cao đăng/Đại học

Kinh nghiệm: 2 năm vị trí tương đương

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản

Năng lực quản lý và thực hiện công việc được giao

* Kiến thức chuyên môn

Am hiểu về lĩnh vực Kinh doanh cho thuê văn phòng

Có kiến thức về lĩnh vực hành chính văn phòng

Quan hệ khách hàng và đối tác

* Tố chất cần thiết cho công việc

Nhạy cảm, nắm bắt nhanh tâm lý, cảm xúc của khách hàng

Diễn đạt mạch lạc, rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp...)

Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm duới áp lực cao

Cẩn thận, trách nhiệm, tình thần hỗ trợ đồng nghiệp.

Quyền lợi công việc

Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân

Được ký HĐLĐ chính thức, tham gia BHXH và hưởng các chế độ khác theo quy định của pháp luật

Được tham gia các hoạt động Team building hàng năm với Công ty

Được hưởng chế độ Lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh

Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...