Chăm Sóc Khách Hàng (15-25 Triệu/ Tháng)

Báo lỗi

☞ CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG GIẢI TRÍ TRƯỜNG GIANG ENTERTAINMENT

Lượt xem: 111

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Khánh Hòa

Ngành nghề: Marketing - PR Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 5 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;

- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;

- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;

- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;

- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Yêu cầu công việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo tận tình.

- Có tư duy dịch vụ.

- Là người bình tĩnh, kiên nhẫn, có khả năng chịu được áp lực cao.

- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng

Quyền lợi công việc

- Lương : 15- 25 Triệu/ Tháng

- Được hưởng mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường

- Mức lương thỏa thuận, tùy vào năng lực ứng viên

- Được tham gia BHYT – BHXH – BHTN đầy đủ theo quy định

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân

- Được đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ trong quá trình làm việc

- Thưởng nhân dịp Lễ, Tết, được hưởng các chế độ khác của công ty

Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...