Chăm sóc khách hàng

Báo lỗi

☞ CONGTY SEATINCOM

Lượt xem: 141

Địa điểm: Hồ Chí Minh Hà Nội

Ngành nghề: Nhân sự Bán hàng Thời vụ/ Bán thời gian

Số lượng tuyển: 3

Mức lương: 7 - 10 triệu

Đang tải ...

Nội dung công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo
ca).
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty
cung cấp qua điện thoại/chat.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách
hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp
thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách
hàng
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật
chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được
nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản
hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm
dịch vụ
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên
- Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
- Lương: 8tr – 10tr/ tháng + Phụ cấp ăn trưa
- Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng
kinh doanh
- Tiền mừng sinh nhật, chế độ hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
- Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế
độ Bảo hiểm theo Luật Lao động

- Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Team
Building, Văn nghệ, Thể thao, ...
- Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
- Phép năm: 12 ngày/ năm
---------------------
Ứng viên liên hệ qua Email: nguyenkieu.27042003@gmail.com hoặc qua zalo: 0866971740

Thông tin liên hệ

Liên hệ: NGUYỄN KIỀU

Số điện thoại: 0866971740

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...