Chăm Sóc Khách Hàng (Đồ Gia Dụng Thông Minh)

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG

Lượt xem: 102

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Bán hàng

Số lượng tuyển: 4 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 8 - 10 triệu

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Mô tả công việc
  • Trực các nhóm & Tiếp nhận các nhu cầu bảo hành, tư vấn, sửa chữa từ khách hàng Đại lý, tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
  • Tư vấn khách hàng về chế độ bảo hành, phương án xử lý với đơn của khách, phản hồi khách hàng về tiến độ bảo hành từng đơn.
  • Theo dõi đơn hàng đảm bảo khách hàng đã nhận lại sản phẩm bảo hành, xử lý khiếu nại với đơn vị vận chuyển nếu có.
  • Chăm sóc Khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc chuyển tiếp nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng tới bộ phận chuyên trách xử lý:
    • Báo giá các trường hợp khách hàng chịu phí
    • Liên hệ thông báo tới khách hàng để hoàn trả hàng
    • Xử lý các nhu cầu khác của KH nếu có (mua hàng, trả hàng, ...)
  • Thực hiện các loại báo cáo định kỳ hoặc phát sinh, các công việc liên quan được phân công.
  • Các CV khác theo yêu cầu trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ứng viên
  • Khéo léo, nhanh nhẹn, không nói giọng địa phương
  • Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
  • Yêu thích và đam mê các sản phẩm công nghệ, các thiết bị gia dụng thông minh,....

Quyền lợi công việc

Quyền lợi
  • Mức lương: Lương cơ bản + Thưởng KPIs + Phụ cấp (Tổng thu nhập từ 8.000.000đ – 10.000.000đ tùy theo năng lực).
  • Chính sách thưởng: thưởng sáng kiến, những sáng kiến xuất sắc đóng góp cho sự phát triển của Công ty đều được ghi nhận và nhận mức thưởng tương ứng; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
  • Cung cấp trang thiết bị, vật tư làm việc.
  • Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe, công tác phí,...
  • Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
  • Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật,...
  • Xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
  • Ngân sách cho các khóa học, hội nghị, workshop,...
  • Ngân sách cho chương trình team teambuilding, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,
Đang tải ...

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...