Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VHC

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Bán hàng Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 6 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.

• Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của Siêu thị: mua hàng, hàng hóa, thanh toán, hóa đơn, giao nhận, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng…

• Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Siêu thị và báo cáo lên cấp quản lý. Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.

• Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.

• Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Siêu thị để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email… hoặc trực tiếp).


Yêu cầu công việc

• Giới tính: Nữ – Tuổi: 18 – 45

• Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.

• Biết sử dụng vi tính văn phòng.


Quyền lợi công việc

• Thu nhập từ 6.5tr trở lên.

• Có cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến.

• Được làm việc trong một môi trường hiện đại, năng động, bình đẳng và chuyên nghiệp

• Được hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của nhà nước, chính sách phúc lợi riêng của Công ty (hiếu hỉ, thai sản, du lịch trong và ngoài nước, tham gia các khóa đào tạo với các chuyên gia…).

• Làm việc tại: Trụ sở chính, VHC Corporation Tower, 399 Phạm Văn Đồng, Hà Nội.

• Thời gian làm việc: theo ca hành chính sáng chiều, nghỉ 01 ngày/tuần.


Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ