Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Thu Nhập 7-15 Triệu)

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN DIGI INVEST

Lượt xem: 107

Ngày cập nhật: 29-10-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 10 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của Khách hàng, Đối tác cần hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ.

- Trực tiếp Tiếp nhận yêu cầu của Khách hàng, Đối tác về sản phẩm dịch vụ qua các kênh: email, tổng đài, fanpage, zalo, …

- Phân loại yêu cầu và ghi nhận lên hệ thống CSKH một cách nhanh chóng và cụ thể.

- Làm việc với các bộ phận liên quan để xử lý giải quyết các yêu cầu một cách nhanh chóng, triệt để

- Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và phản hồi với khách hàng.

- Báo cáo kết quả xử lý yêu cầu của khách hàng lên hệ thống và kết thúc giao dịch.

2. Nâng cao trải nghiệm Khách hàng và CLDV

- Phối hợp với bộ phận để tìm hiểu, đánh giá, nhu cầu của khách hàng và đo lường mức độ hài lòng của KH nhằm đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng, nâng cao CLDV KH

- Tham gia các khóa đào tạo kiến thức, nghiệp vụ do Công ty tổ chức hoặc thuê ngoài.

3. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các khối ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng,...

- Nhanh nhẹn, linh hoạt, cẩn thận, chu đáo, tỉ mỉ, kiểm soát cảm xúc tốt,…

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

- Có kỹ năng: giao tiếp, giải quyết vấn đề, lập báo cáo tổng hợp, làm việc nhóm và làm việc độc lập.

- Có khả năng làm việc đa nhiệm là một lợi thế.

- Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực: Tài chính ngân hàng, chứng khoán, Dịch vụ cao cấp, v.v... là một lợi thế.

- Ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua email hoặc liên hệ qua điện thoại hoặc địa chỉ văn phòng.

- Hồ sơ gửi qua email ghi tiêu đề thư: CSKH – [Họ tên ứng viên]


Quyền lợi công việc

- Thu nhập 7-15 triệu (Thỏa thuận theo năng lực, trao đổi thêm khi phỏng vấn)

- Phụ cấp ăn trưa, phí gửi xe

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.

- Được học hỏi và đào tạo, có cơ hội thăng tiến.

- Hỗ trợ trang thiết bị khi làm việc tại văn phòng

- Bảo hiểm y tế, BHXH theo quy định của Nhà nước và các chế độ phúc lợi khác...


Đang tải ...

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...