CRM Manager

Báo lỗi

☞ Công Ty TNHH Rechic

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Khác

Số lượng tuyển: 1

Vị trí: Giám đốc/ Trưởng BP

Mức lương: Thỏa thuận

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Quản lý và kiểm soát bộ phận CSKH để đưa ra phương án giải quyết và trả lời các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp. - Phát triển hệ thống tư vấn offline, online phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng tại các cửa hàng, trên các nên tảng website, mạng xã hội. - Lập kế hoạch và triển khai chiến lược phát triển kênh CRM. - Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu đẹp trong mắt khách hàng. - Phân tích dữ liệu khách hàng và tạo báo cáo để tinh chỉnh tiếp cận khách hàng, hiểu hành vi và hành trình của khách hàng. - Đo lường, phát triển hành trình và chính sách cho khách hàng nhằm giữ chân, gia tăng lòng trung thành của khách hàng với các sản phẩm mà Công ty cung cấp. - Tham mưu, đề xuất các chính sách ưu đãi, CTKM dành cho các khách hàng mới và khách hàng cũ nhằm thúc đẩy và lan tỏa thương hiệu đến mọi khách hàng. - Xây dựng các phương án, kịch bản cho BOD nắm và đưa ra phương án xử lý khi xảy ra sự cố truyền thông. - Đảm bảo báo cáo chính xác hiện trạng dữ liệu về khách hàng. - Đảm bảo các yêu cầu công việc từ cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành bán lẻ. - Kỹ năng truyền đạt và đào tạo tốt. - Trung thực, nhiệt huyết, chịu khó, chủ động, có nguyên tắc trong công việc. - Khả năng lãnh đạo nhóm tốt, tạo động lực cho nhân viên.

Quyền lợi công việc

Teambuilding hàng năm Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương tháng 13 Các chế độ theo quy định pháp luật
Đang tải ...

Thông tin khác

CV ứng tuyển gửi vềEmail: tuyendung.rechic@gmail.com (Họ và tên – ứng tuyển nhân viên bảo vệ)

Địa điểm làm việc: Lê Văn Sỹ, Phường 12, Quận 3

Thông tin liên hệ:

Ms. Tú: 093.151.0448

Ms. Nga: 077.444.9820


Ngôn ngữ trình bày:

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Nhân sự

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...