Customer Support Fresher

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ HBS VIỆT NAM

Lượt xem: 101

Địa điểm: Toàn quốc

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Khác

Vị trí: Nhân viên chính thức

Mức lương: 2,000,000

Đang tải ...

Nội dung công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty TNHH Giải Pháp và Công Nghệ HBS Việt Nam– công ty hoạt động trong ngành Thương mại điện tử mảng Dropship & POD, với định hướng quản lý hệ thống bán lẻ trực tuyến uy tín tại thị trường Âu Mỹ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận thông tin khiếu nại, thắc mắc, phản hồi từ khách hàng
  • Làm việc với nhà cung cấp, các bộ phận liên quan để giải quyết, kiểm soát tiến độ, và thông tin phản hồi cho khách hàng
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua hệ thống CSKH của công ty phát triển về các vấn đề: thông tin sản phẩm và dịch vụ của công ty; trạng thái đơn hàng và lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển đơn hàng; đổi trả hàng, khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ; xử lý các trường hợp Dispute trên cổng thanh toán (Paypal, Stripe,…).
  • Tham gia các dự án phát triển cải tiến chất lượng công việc, phát triển các kỹ năng cho bản thân

YÊU CẦU

  • Sinh năm 2000-1998, có khả năng đọc viết Tiếng Anh thành thạo (tương đương IELTS 6.0 hoặc Toeic 700)
  • Có kỹ năng cơ bản về bộ công cụ ứng dụng văn phòng, bao gồm Google sheet
  • Nhanh nhẹn, có tư duy mở, ham học hỏi, có định hướng phát trong ngành E-commerce
  • Có tư duy phản biện và kỹ năng đàm phán
  • Thái độ chân thành, thẳng thắn; kiên trì, nhẫn nại và luôn đặt lợi ích tập thể trên lợi ích cá nhân.

QUYỀN LỢI

  • Được hướng dẫn và đào tạo các nghiệp vụ bởi các nhà quản lý tâm huyết có kinh nghiệm lâu năm trong ngành
  • Nhận trợ cấp thực tập 2,000,000 VNĐ/tháng + phụ cấp gửi xe
  • Được tham gia các dự án phát triển cải tiến chất lượng công việc và phát triển bản thân
  • Môi trường startup trẻ năng động làm việc sáng tạo, thẳng thắn, cởi mở, tập trung việc phát triển con người
  • Thực tập trong vòng 3 tháng công ty hỗ trợ dấu thực tập
  • Có cơ hội được đánh giá lên chính thức sau thời gian thực tập, ưu tiên cho các vị trí nội bộ công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

  • ???? Ứng viên gửi hồ sơ ứng tuyển (CV và Cover Letter) bằng tiếng anh qua email với tiêu đề [Fulltime _ Customer Support Fresher_ Họ tên]

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...