Chăm sóc khách hàng – Tiếng Trung và Hàn

Error

☞ Bệnh viện đa khoa Phương Nam

Aussicht: 105

Update Tag: 20-12-2024

Ort: Ho Chi Minh

Kategorie: Beratung / Kundenservice PG / PB / Empfang

Position: Nhân viên chính thức

Gehalt: 12,000,000 - 15,000,000

Đang tải ...

Jobinhalt

Mô tả công việc

– Hướng dẫn khách hàng thủ tục thăm khám: Thủ tục đăng ký khám, sắp xếp và hướng dẫn khách hàng đi đúng chuyên khoa khám bệnh hiệu quả, chuyên nghiệp.

– Tiếp nhận cuộc gọi vào, quản lý fanpage phản hồi thông tin, hỗ trợ đặt lịch hẹn cho khách hàng.

– Phối hợp khoa/ phòng phản hồi khiếu nại, góp ý từ phía khách hàng.

– Tư vấn sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi cho khách hàng.

– Thực hiện chức năng thu ngân/ bảo hiểm: thu phí, tạm ứng viện phí, thủ tục bảo hiểm bảo lãnh,..

– Tham gia triển khai các chương trình CSKH theo quy định, sự kiện của tập đoàn, công ty.

– 5S khu vực làm việc, đảm bảo trang thiết bị và công cụ dụng cụ luôn sẵn sàng tâm thế phục vụ khách hàng.

– Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

– Trình độ ngoại ngữ yêu cầu: Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), TOEIC 600+, IELTS 5.5+ hoặc giao tiếp tiếng Anh tốt.

– Ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ khác : Pháp, Hàn, Nhật, Trung Quốc…

– Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, ngoại ngữ, ngoại giao, kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh…

– Ưu tiên có kinh nghiệm vị trí Chăm sóc khách hàng, lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm ngành Y hoặc Dịch vụ khách sạn 01 năm trở lên của các Công ty đa quốc gia

– Độ tuổi: từ 23 – 32 tuổi

– Yêu cầu: Sức khỏe tốt

– Ngoại hình ưa nhìn : Nam cao từ 170cm, Nữ cao từ 160cm

– Tinh thần cầu tiến, làm việc nhóm tốt.

– Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý để xử lý tình huống tốt.

– Tinh thần học hỏi cao và luôn có trách nhiệm với công việc – Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề

– Khả năng chịu được áp lực cao

– Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.

– Thành thạo tin học văn phòng (Word-Excel)

Quyền lợi

-Có cơ hội được học các kỹ năng xuyên suốt quá trình làm việc.

-Chấp nhận sinh viên đang chờ bằng…làm việc fulltime tại văn phòng.

-Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

Frist: 19-01-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...