CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Aussicht: 101

Update Tag: 10-12-2024

Ort: Ho Chi Minh

Kategorie: Der Umsatz

Anzahl der Rekruten: 1

Position: Nhân viên

Gehalt: Thỏa thuận

Đang tải ...

Jobbeschreibung

Quản lý và chăm sóc khách hàng

Thiết lập hồ sơ khách hàng và theo dõi, cập nhật hồ sơ khách hàng
Phối hợp, kết nối giữa hai bộ phận vận hành của khách hàng và Công ty
Sử dụng phần mềm CRM để quản trị và chăm sóc khách hàng theo đúng quy định
Duy trì kênh giao tiếp, quan hệ với khách hàng theo định kỳ và các dịp quan trọng
Theo dõi, giải quyết khiếu nại khách hàng
Theo dõi tình trạng hợp đồng với khách hàng và hợp đồng nội bộ, cảnh báo các Chuyên viên phát triển kinh doanh về hợp đồng sắp hết hạn

Phát triển dịch vụ mới

Thực hiện các yêu cầu dịch vụ phát sinh theo sự vụ của khách hàng
Phát hiện, tìm kiếm các nhu cầu của khách hàng để cung cấp cho nhân viên kinh doanh

Tốt nghiệp Đại học
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Logistics
Có kiến thức về sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint), sử dụng phần mềm CRM
Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm
Sử dụng tốt Tiếng Anh

Được đóng bảo hiểm theo đúng quy định của luật lao động
Được mua bảo hiểm sức khỏe, công ty chi trả 100% mức phí
Được hưởng phụ cấp tiền ăn, điện thoại, đi lại trong quá trình làm việc
Được tham gia và đóng góp vào các hoạt động văn hóa, tập thể tại Vinafco, du lịch hàng năm,...

Đang tải ...

- Sơ yếu lý lịch - Giấy khám sức khỏe - Chứng minh thư nhân dân photo - Giấy khai sinh - 2 ảnh 4x6
Präsentationssprache:

Kontakt: Nhân sự

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Đang tải ...