Nhân Viên Kinh Doanh _ Sale Phòng, Dịch Vụ Khách Sạn - Mức Lương Từ 13- 25 Tr.Đ/1 Tháng

Error

☞ CÔNG TY TNHH THÂN THIỆN NINH BÌNH

Aussicht: 111

Update Tag: 10-12-2024

Ort: Ha Noi

Kategorie: Der Umsatz Restaurant / Hotel / Tourismus Beratung / Kundenservice

Anzahl der Rekruten: 2 người

Position: Nhân viên

Gehalt: Thương lượng

Erfahrung: 2 năm

Sex: Không yêu cầu

Đang tải ...

Jobbeschreibung

- Hàng ngày tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu đặt phòng/dịch vụ của khách hàng (từ đối tác, từ các công cụ truyền thông, từ các mạng OTA, email, fanpage và điện thoại...)
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn, thuyết phục, thương lượng, bán dịch vụ và tiến hành ký kết hợp đồng, hoàn tất các thủ tục đăng ký và nhận thanh toán
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Xác nhận đơn hàng, thông tin, phối hợp với các bộ phận để tổ chức thực hiện dịch vụ đúng như hợp đồng dịch vụ đã thống nhất với khách hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh (khiếu nại, hoàn hủy, thay đổi...) đảm bảo tất cả phàn nàn của khách hàng được xử lý kịp thời, nghiêm túc trong sự phối hợp với các bộ phận liên quan
- Trao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng dịch vụ
- Cập nhật dữ liệu bán hàng, phồi hợp với trưởng bộ phận báo cáo doanh số theo tháng, quý, năm
- Phân tích thị trường, phân khúc khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh, chất lượng phục vụ khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

Stellenanforderung

+ Sử dụng tiếng Anh thành thạo. Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng Tiếng Pháp

+ Kinh nghiệm trong vị trí/công việc tương đương (nhưng không bắt buộc)

+ Có khả năng giao tiếp tốt

+ Có khả năng hiểu biết, đánh giá về một dịch vụ, trải nghiệm khách hàng

+ Có kiến thức, kỹ năng thương mại, bán hàng(khả năng nhận biết nhu cầu, profile khách hàng; nhận biết được yếu tố quyết định hành vi mua hàng; khả năng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng; khả năng định giá dịch vụ; thương lượng; thuyết phục...)

+ Hiểu biết và sử dụng thành thạo các nền tảng OTAs

+ Khả năng tổ chức, sắp xếp công việc, xử lý công việc hiệu quả, năng suất làm việc cao
+ Sử dụng thành thạo các kỹ năng phần mềm cơ bản (World, Excel, PPT, phần mền xử lý công việc,...)

+ Có kỹ năng và khả năng soạn thảo hợp đồng

+ Khả năng làm việc, xử lý công việc theo nhóm

Job Nutzen

  • Mức lương kinh doanh từ 13 đến 25 tr.đ/1 tháng (tùy theo năng lực, kinh nghiệm của ứng viên)
  • Cơ chế thưởng kinh doanh minh bạch, khuyến khích, thúc đẩy nỗ lực của nhân viên
  • Được Công ty thực hiện các chế độ BHXH, BHYT,... theo đúng quy định của Pháp luật
  • Có cơ hội được đi du lịch, tìm hiểu về các điểm đến, các sản phẩm du lịch
  • Được Công ty lắng nghe và hỗ trợ các nguồn lực cần thiết để nhân viên thực hiện các sáng kiến, ý tưởng
    • Đang tải ...

    Frist: 09-01-2025

    Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

    Anwenden

    Đang tải ...
    Đang tải ...

    ÄHNLICHE ARBEITEN

    Đang tải ...
    Đang tải ...