Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

View: 111

Update day: 10-12-2024

Location: Ha Noi

Category: Restaurant / Hotel / Tourism Consulting / Customer Service

Number of recruitment: 5 người

Position: Nhân viên

Salary: Thương lượng

Experience: 1 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

Tiếp nhận thông tin đặt phòng của khách hàng, đặt phòng cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng đặt phòng trên hệ thống đặt phòng của Công ty;
Theo dõi và quản lý dữ liệu đêm nghỉ của khách hàng theo đúng quy định;
Xử lý, hỗ trợ các Booking từ đối tác hợp tác trao đổi kỳ nghỉ;
Quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng;
Phối hợp các Bộ phận trong Công ty chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với các khách hàng cũ và mới, tạo sự hàI lòng cho khách hàng;
Tạo dựng nhiều mối quan hệ với các đơn vị du lịch với mục tiêu linh hoạt, nhanh nhạy trong việc trao đổi/thanh lý đêm nghỉ tồn đọng của Công ty;
Tiếp nhận đơn thư khiếu nại của khách hàng và xử lý khiếu nại;
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn;
Góp phần phát triển uy tín của Công ty.

Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Du lịch, Dịch vụ khách sạn, Xã hội,…
Hiểu biết về ngành Timeshare, Du lịch.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, tư vấn đặt phòng.
Ưu tiên có kinh nghiệm đặt phòng tại các Công ty du lịch lữ hành, khách sạn.
Kỹ năng làm việc nhóm.

Lương cứng thỏa thuận ( 9.000.000 - 12.000.000/tháng)
Thưởng: Thưởng KPI theo tháng, thưởng lễ Tết, …
Các chế độ phúc lợi đúng theo luật Lao động và chế độ chung của Công ty.
Văn phòng làm việc sáng tạo, môi trường năng động, trẻ trung, hoạt động teambuilding/sự kiện nội bộ, sinh nhật…định kỳ theo tháng.

Đang tải ...

Click to apply for free candidate

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...