Customer Service Officer (Cso)

Error

☞ I Can Read

View: 102

Update day: 10-12-2024

Location: Ho Chi Minh

Category: Consulting / Customer Service Education / Training

Number of recruitment: 10 người

Position: Nhân viên

Salary: 10 - 15 triệu

Experience: Dưới 1 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

Mô tả công việc

+ Công việc hành chính :

- Cập nhật đầy đủ hệ thống thông tin học viên

- Sắp xếp lớp học theo thời khoá biểu, theo dõi chấm công, set up dụng cụ học tập theo quy chuẩn chung

- Quản lý quá trình học của các học viên và cập nhật thông tin tiến độ học tập đến phụ huynh (hàng tuần, hàng tháng)

- Cung cấp và báo cáo chính xác, kịp thời theo yêu cầu cho Quản lý trực tiếp và các Quản Lý Chuyên Môn.

- Tham gia tổ chức các hội thảo giảng dạy, lớp học demo, lớp học trial, hoạt động của học viên tại trung tâm, khoá học hè, vv...

- Kiểm kho hàng hoá học vụ, tiền thu và tiền chi theo sự phân công của quản lý trung tâm - Các nhiệm vụ khác được phân công bởi quản lý trực tiếp

+ Chăm sóc học viên trực tiếp

- Đưa đón học viên vào lớp, điểm danh và thông báo phụ huynh trường hợp học viên vắng mặt

- Tư vấn và giải đáp những thắc mắc của phụ huynh

- Chịu trách nhiệm trực tiếp hoàn tất việc ghi danh tái đăng ký học viên

- Các nhiệm vụ được giao liên quan đến chăm sóc học viên từ cấp trung tâm và cấp hội sở.

Job requirement

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học

- Nếu có kinh nghiệm là lợi thế, nếu chưa sẽ được tham gia các khóa đào tạo

- Khả năng sử dụng tiếng Anh khá (Nghe - nói - đọc - viết)

- Khả năng sử dụng tin học văn phòng

- Kỹ năng lên kế hoạch, lắng nghe, giao tiếp & xử lý vấn đề tốt

- Chăm chỉ, năng động, thân thiện, tích cực, tự tin với thần thái chuyên nghiệp

- Đáng tin cậy, có tinh thần kỷ luật và có tổ chức trong việc quản lý thời gian

- Chú trọng đến dịch vụ và kết quả - Yêu thích trẻ em và ngành dịch vụ

Job benefit

Quyền lợi

1. Chế độ thưởng hấp dẫn khi đạt chỉ tiêu học viên tái ghi danh mỗi tháng
2. Cơ hội phát triển, thăng tiến theo năng lực
3. Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung & năng động Cấp trên và đồng nghiệp luôn đồng hành và hỗ trợ cùng đạt mục tiêu chung của Công ty.
4. Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, Công ty mua thêm bảo hiểm tai nạn
5. 12 ngày phép/năm; Thưởng Lương tháng 13 khi công ty đạt kết quả theo chỉ tiêu tài chính
6. Quà sinh nhật, ngày lễ tết, tiệc tất niên, teambuilding.

Cơ hội phát triển bản thân :

- Các chương trình đào tạo, huấn luyện nâng cao các kỹ năng được diễn ra thường xuyên để nâng cao chất lượng dịch vụ & hiệu suất công việc.

-Tham dự các buổi training phát triển kỹ năng cứng và kỹ năng mềm

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Được tạo cơ hội phát triển lên các vị trí Senior CSO, CSO Team Leader, Centre Operation Leader hoặc Centre Manager khi hoàn thành các KPIs trong công việc xuất sắc.

Đang tải ...

Deadline: 09-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...