IT Support Staff

Job description

- Xử lý các sự cố liên quan đến máy tính + Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối Văn phòng và Cửa hàng. + Sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: POS, máy in, điện thoại IP, wifi, camera. + Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, đề xuất nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế khi cần thiết. - Tìm nguyên nhân và xử lý các sự cố hệ thống (trên server hay network). - Quản lý, thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty và cửa hàng: Hệ thống lưu trữ, cấu hình modem, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng, điện thoại IP, camera…Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định. - Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin. - Cài đặt máy tính cho nhân viên mới, triển khai hệ thống (phần cứng/phần mềm) mới khi có yêu cầu - Cài đặt các phần mềm thông dụng cho các bộ phận khi được yêu cầu. - Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên. - Quản lý hệ thống mail công ty.