Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Error

☞ Khách Hàng Của Vieclam24h

View: 101

Update day: 30-12-2024

Location: Ho Chi Minh

Category: Administrative / Clerical / Assistant Sales Executive management Design - Web Consulting / Customer Service

Number of recruitment: 5

Position: Nhân viên/ Chuyên viên

Salary: 10 - 15 triệu

Education: Trung cấp

Experience: 2 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).

- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hang

- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

- Thực hiện vệ sinh máy móc, thiết bị hỗ trợ công việc. Liên hệ phòng ban liên quan để sửa chứa máy móc khi cần thiết.

Job requirement

- Ưu tiên ứng viên có thể công tác dài hạn nước ngoài - khu vực ĐNA

- Ưu tiên ứng viên độc thân, có tinh thần phiêu lưu

-Tốt nghiệp trung cấp/ học nghề/ đại học bất kể ngành nào - ngành CNTT là một lợi thế

- Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cơ bản là một lợi thế

- Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại

Job benefit

- Mức lương cạnh tranh - Phụ thuộc vào năng lực làm việc của ứng viên

- Thời gian làm việc giờ hành chính

-Thưởng lễ Tết, sinh nhật, lương tháng 13.

- Được làm trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo.

- Có cơ hội thể hiện năng lực của bản thân.

- Công việc ổn định và làm việc gắn bó lâu dài với công ty

- Được đào tạo, hướng dẫn trước khi nhận việc

- Nhận việc ngay sau khi đậu phỏng vấn

Đang tải ...

Contact Information

Contact: Phòng HCNS

Deadline: 29-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...