NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ

Job description

CÔNG VIỆC

1. Phát hành chứng từ

- Liên hệ khách hàng lấy chi tiết làm bill.

- Mở file.

- Bàn giao chứng từ draft cho OP để chuẩn bị khâu nhận hàng tại sân bay

- Nhận số kgs từ OP phát hành orginal hawb/ mawb

- Truyền dữ liệu lên hệ thống airline (nếu có)

- Gởi final chứng từ cho agent/ khách hàng

2. Theo dõi lô hàng

- Theo dõi các chặng lô hàng.

- Cập nhật tình hình từng chặng cho shipper/ agent

3. Giải quyết trouble

- Phối hợp với OP/ khách hàng airline để giải quyết các vấn đề liên quan đến tình hình hàng nhận tại orgin nếu phát hiện hư hỏng/ lệch kgs/ sai chứng từ.

- Phối hợp với khách hàng/ airline/ agent để giải quyết các khiếu nại về hàng trễ/ hư hỏng/ missing khi hàng đến tại final dest.

4. Kết file/lưu hồ sơ

- Nhập buying rate

- Phát hành DN

- Lưu chứng từ lên hệ thống