Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng

Error

☞ Chi Nhánh Công ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam tại Đà Nẵng

View: 121

Update day: 10-12-2024

Location: Da Nang

Category: Sales

Number of recruitment: 2

Position: Nhân viên

Salary: Thỏa thuận

Đang tải ...

Job description

1. Tiếp nhận thông tin khách hàng và nhu cầu - Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh offline và online được giao. - Ghi nhận thông tin về khách hàng (tên, chức vụ, địa điểm) và nhu cầu cần tư vấn. - Cập nhật đầy đủ thông tin lên hệ thống CRM hàng ngày. 2. Tư vấn giải pháp theo nhu cầu khách hàng - Tư vấn sản phẩm/dịch vụ và giải pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng. - Gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh, video, báo giá,… cho khách hàng. - Lên kế hoạch tư vấn khách hàng hàng ngày, ghi nhận toàn bộ thông tin về những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ. - Liên hệ với các bộ phận liên quan nhằm có thông tin đầy đủ để tư vấn và hỗ trợ khách hàng. - Nếu khách hàng là dự án hoặc ngoài khả năng hỗ trợ hoặc có tính chất quan trọng. Phải báo cáo ngay cho cấp trên để hỗ trợ khánh hàng tốt hơn. - Trường hợp khách hàng không mua hàng, tìm hiểu xác định nguyên nhân và ghi nhận lên CRM để phục vụ cho công tác thống kê báo cáo. 3. Soạn thảo văn bản và theo dõi tiến độ cung cấp. - Biên soạn/update các tài liệu về giải pháp tư vấn cung cấp khách hàng. - Soạn thảo hợp đồng và gửi khách hàng sau khi hợp đồng được duyệt. - Theo dõi các thủ tục tạm ứng, thanh toán, thu hồi công nợ, theo dõi quá trình giao nhận hàng để hỗ trợ khách hàng. 4. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng. - Thực hiện phiếu đánh giá mức độ hài lòng sau khi hoàn thành thủ tục bán hàng. - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, bảo hành. 5. Báo cáo & đề xuất nâng cao hiệu quả công việc - Xây dựng kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ (tuần/ tháng/quý) đến Trưởng phòng/người quản lý trực tiếp. - Tổng hợp thông tin, đánh giá và đề xuất các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả công việc phụ trách. - Đóng gói tài liệu trắc nghiệm thông qua việc ghi nhận các câu hỏi và thông tin trả lời khách hàng ngày.

Job requirement

– Trình độ học vấn/chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành kỹ thuật. – Kỹ năng: Đọc vị khách hàng, quản lý mục tiêu, quản lý thời gian, lập kế hoạch, viết báo cáo, đàm phán, giao tiếp, phối hợp, kỹ năng văn bản. – Kiến thức: Hiểu văn hóa doanh nghiệp, kiến thức sản phẩm, thị trường ngành sản phẩm, nhu cầu và tâm lý khách hàng. – Tính cách: Trung thực, hòa đồng, chịu khó, khách quan, linh hoạt, cẩn thận, tỉ mỉ, suy nghĩ tích cực, tự tin, quyết liệt. – Người có mục tiêu: Kiên trì, dấn thân vào công việc, theo đuổi mục tiêu, hướng kết quả cuối cùng. Có tính sáng tạo trong công việc. – Kinh nghiệm: 01 năm trở lên ở vị trí tương đương – Giới tính/Độ tuổi/Sức khỏe: Nam/Nữ, độ tuổi từ 23 –35, có sức khỏe tốt. – Trình độ ngoại ngữ / tin học: Anh Văn cơ bản và vi tính văn phòng thành thạo Các yêu cầu khác Có phẩm chất đạo đức tốt Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Khả năng thấu hiểu và rút ra được vấn đề chính trong giao tiếp. Đam mê với công việc kinh doanh và chinh phục thị trường. Tràn đầy năng lượng, nhiệt huyết.

Job benefit

  • Được chủ động thực hiện việc nghiên cứu sản phẩm, đào tạo công nghệ.
  • Thu nhập: Lương thỏa thuận + thưởng hiệu quả dự án.
  • Được tham gia vào các hoạt động của công ty: Thể thao, du lịch.
  • Được hưởng các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Đang tải ...

Other information

– Hồ sơ bao gồm:
  • Sơ yếu lý lịch, mô tả cụ thể quá trình công tác làm việc
  • Giấy khai sinh
  • Giấy khám sức khỏe
  • Chứng minh thư (Photo)
  • Đơn xin việc
  • Bằng cấp liên quan
  • Ảnh 3×4 (02 chiếc)

Language of presentation:

Contact Information

Contact: Nhân sự

Deadline: 09-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...