Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Sinh Viên

Error

☞ Hệ Thống Đào Tạo CNTT Quốc Tế Bachkhoa-Aptech

View: 101

Location: Ha Noi

Category: Education / Training Other Consulting / Customer Service

Number of recruitment: 12 người

Position: Trưởng nhóm

Salary: Trên 10 triệu

Experience: 1 năm

Gender: Nữ

Đang tải ...

Job description

- Xây dựng kế hoạch và thực hiện chăm sóc và gia tăng trải nghiệm khách hàng (Sinh viên, phụ huynh và doanh nghiệp).

- Lập kế hoạch và thực hiện lấy Feedback định kỳ.

- Khảo sát và báo cáo chất lượng trải nghiệm của khách hàng (trước - trong - sau đào tạo).

- Phối hợp cùng Phòng Đào Tạo và các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi của khách hàng.

- Lập kế hoạch và chủ trì tổ chức các sự kiện ngoại khóa cho sinh viên.

- Phát triển hội sinh viên và câu lạc bộ (chuyên môn, năng khiếu).

- Xây dựng và phát triển cộng đồng cho sinh viên, cựu sinh viên, hội phụ huynh...

- Lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm tri ân, gắn kết khách hàng.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Job requirement

* Thông tin cơ bản:

- Độ tuổi: 22 - 30 tuổi

- Giới tính: Nữ

- Trình độ học vấn: tốt nghiệp từ cao đẳng, đại học. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường thuộc khối ngành Báo Chí, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh

* Phẩm chất tính cách, kỹ năng mềm:

- Tư duy tốt, có khả năng ngoại giao

- Giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt

- Chủ động và chịu được áp lực trong công việc

* Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từng làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, công tác sinh viên, chủ nhiệm câu lạc bộ là lợi thế.

* Đặc thù doanh nghiệp:

- Không nói ngọng, nói lắp

Job benefit

1. Chế độ lương:

+ Thu nhập: 8.000.000 – 10.000.000đ + Thưởng + Phụ cấp

2. Phụ cấp:

+ Hưởng phụ cấp theo chức vụ.

+ Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang bị của công ty.

+ Trường hợp phải đi công tác: Có xe của công ty.

3. Bảo hiểm:

+ Thời điểm đóng BHXH, BHYT: Sau khi thành nhân viên chính thức.

4. Chế độ đãi ngộ khác:

- Thưởng thành tích tháng, quý, năm, các ngày lễ, Tết,…

- Hỗ trợ trang thiết bị phục vụ công việc: phí công tác, tiếp khách, đồng phục....

- Du lịch, team building, nghỉ mát mỗi năm 02 lần.

5. Chế độ thử việc

- Thời gian thử việc: 02 tháng

- Chế độ đãi ngộ trong thời gian thử việc: 85% lương cứng + phụ cấp + Hoa hồng bộ phận.

- Được đào tạo về sản phẩm và hướng dẫn để tiếp nhận công việc nhanh nhất.

6. Thời gian làm việc

- Giờ làm việc chính thức: 8h00 - 17h30

- Từ thứ 2 - sáng thứ 7

- Thời gian nghỉ trưa: 12h00 - 13h30.

Đang tải ...

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...