Giám sát Nhân viên tiếp thị

Descripción del trabajo

Chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý, đào tạo đội ngũ Trưởng nhóm tiếp thị và giám sát việc thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng trong hệ thống điểm bán, quán nhậu, nhà hàng được phân công nhằm đạt được mục tiêu sản lượng đề ra.

1. Thực hiện kế hoạch chỉ tiêu sản lượng trong khu vực được giao.

2. Thực hiện thăm viếng thị trường trong khu vực được phân công và tiến hành huấn luyện thực địa đối với đội ngũ Trưởng nhóm tiếp thị và Nhân viên tiếp thị.

3. Triển khai các chương trình hỗ trợ bán hàng trong khu vực được phân công

- Trao đổi và phân bổ sản lượng, vật phẩm quảng cáo và hướng dẫn thực hiện cho đội ngũ Trưởng nhóm tiếp thị

- Giám sát, kiểm soát và hỗ trợ thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng

- Đánh giá hiệu quả từng chương trình hỗ trợ bán hàng và đề xuất biện pháp gia tăng hiệu quả

4. Quản lý đội ngũ tiếp thị:

- Tuyển dụng, huấn luyện và quản lý đội ngũ Trưởng nhóm tiếp thị

- Trao đổi và thống nhất với Trưởng nhóm tiếp thị về chỉ tiêu sản lượng

- Phân công, xếp lịch làm việc cho Nhân viên tiếp thị

- Giám sát, đánh giá Trưởng nhóm tiếp thị về thời gian và thái độ làm việc

- Hỗ trợ Trưởng nhóm tiếp thị trong việc thực hiện kế hoạch sản lượng

- Tổng hợp báo cáo sản lượng của Trưởng nhóm tiếp thị

- Phản hồi về kết quả chương trình và việc thực hiện KPI

- Đề nghị thay thế/ bổ sung Trưởng nhóm tiếp thị / Nhân viên tiếp thị

5. Tham mưu, ý kiến về việc quảng bá hình ảnh sản phẩm, chăm sóc khách hàng và thúc đẩy hoạt động bán hàng dựa trên thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ của đội ngũ Nhân viên tiếp thị (PA).

6. Xử lý khiếu nại của khách hàng & nhân viên:

- Về sản phẩm: tổng hợp khiếu nại chuyển cho bộ phận chuyên môn giải quyết

- Về chương trình hỗ trợ bán hàng: giải quyết trong thẩm quyền

- Về đội ngũ tiếp thị: giải quyết trong thẩm quyền

7. Hoàn thành các báo cáo trong thời gian quy định:

8. Các công việc khác được phân công bởi cấp trên