IT SupportShopify Fulltime (Chia Ca Remote Linh Hoạt, Bắt Buộc Có HTML/CSS,Tiếng AnhTốt, Thu Nhập 8-12M)

Error

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM

Ver: 104

Día de actualización: 10-12-2024

Ubicación: Ha Noi

Categoría: IT - Hardware / Redes IT - Software Tecnologías de la información

Número de reclutas: 2 người

Posición: Nhân viên

Salario: 8 - 12 triệu

Experiencia: Dưới 1 năm

Sexo: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descripción del trabajo

Mô tả công việc

- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.

-Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công ty (từ 13h15’- 17h15’), ca D remote (từ 18h-22h), ca E remote (từ 23h-3h).

- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ. Mỗi tuần làm đảm bảo 5,5 ngày.

- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính từ t2-t6, (dự kiến kéo dài 3 tuần - 1 tháng)

- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.

- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết.

- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.

- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty


Requerimiento de trabajo

Yêu cầu ứng viên

- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat (chủ yếu khách US - UK)

- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, thành thạo về HTML/CSS là bắt buộc

- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.

- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.


Beneficio laboral

Quyền lợi

- Lương cơ bản từ 8-12M + thưởng hoa hồng rating.

- Được đóng bảo hiểm theo quy định, review lương 6 tháng/lần, du lịch, sinh nhật nhân sự hàng tháng,...

- Được sử dụng miễn phí các tiện ích của văn phòng: máy pha cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng, trà, hoa quả, snack,...

- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.

- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.

- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.

- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.


Đang tải ...

Plazo: 09-01-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

TRABAJOS SIMILARES

Đang tải ...
Đang tải ...