Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cho Mobifone

Error

☞ Chi Nhánh MobiFone Service Tp. HCM - Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật MobiFone

Ver: 101

Día de actualización: 10-12-2024

Ubicación: Ho Chi Minh

Categoría: Ventas Consultoría / Servicio al cliente

Número de reclutas: 20

Posición: Nhân viên/ Chuyên viên

Salario: 5 - 25 triệu

Educación: 4

Experiencia: Không yêu cầu

Sexo: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descripción del trabajo

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng mạng di động MobiFone.

- Tiếp nhận các cuộc gọi vào của KH MobiFone nhằm hỗ trợ, giải quyết những vấn đề KH đang vướng mắc khi đang sử dụng mạng di động MobiFone .

- Sau khi hỗ trợ, tư vấn xong những phản ánh của KH, NV CSKH chủ động tư vấn những gói cước data phù hợp với số thuê bao của KH.

- Có thể làm việc xoay ca, 08h/ca. Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày.

- Làm tại Văn phòng 1/12 Hoàng Việt, Phường 04, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Thời gian đào tạo:

- Nhân viên đào tạo sẽ đào tạo những nghiệp vụ, dịch vụ chính của MobiFone; kỹ năng giao tiếp với KH trong 20 ngày, những dịch vụ còn lại NV CSKH sẽ trau dồi kiến thức khi xuống line.

- Có hỗ trợ chi phí đào tạo 20 ngày.

Thời gian làm việc: có 3 ca trực :

- Thứ 2,4,6: ca chiều - thứ 3,5,7: ca sáng - chủ nhật: sáng hoặc chiều luân phiên.

- Thứ 2,4,6: ca sáng - thứ 3,5,7: ca chiều - chủ nhật: sáng hoặc chiều luân phiên.

- Ca đêm: Mỗi tháng sẽ có từ 2 – 3 ca đêm được sắp xếp luân phiên theo tuần.

+ Ca sáng: 06g30 - 14g30

+ Ca chiều: 14g30 - 22g30

+ Ca tối: 22g - 07g sáng hôm sau (có 2 tiếng ngủ đêm)

- Trong 1 tuần sẽ có 1 ngày nghỉ ca - 1 tháng có 1 ngày phép - vào các ngày lễ tết, Trưởng Ca bố trí trực ca luân phiên với những nhân viên khác.

Requerimiento de trabajo

- Dưới 28 tuổi;

- Tốt nghiệp THPT trở lên;

- Có kỹ năng tra cứu các thông tin trên web và kinh nghiệm tư vấn qua điện thoại là một lợi thế.

Beneficio laboral

- Thử việc 2 tháng, qua tháng thứ 3 ký hợp đồng chính thức và được tham gia, hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động.

- Công ty thường xuyên tổ chức các chương trình thi đua năng suất lao động hằng tháng/quý, với nhiều giải thưởng hấp dẫn.

- Có chế độ khen thưởng vào các dịp lễ/tết theo quy định của nhà nước (Quốc khánh, tết dương lịch, âm lịch, Ngày Quốc tế lao động…)

- Được hưởng các chương trình phúc lợi hằng năm (Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát, tặng quà cho nhân viên vào các ngày lễ như 8/3, 20/10…)

- Năng suất cuộc gọi vượt định mức, nghe càng nhiều lương càng cao và không giới hạn mức lương.

- Được hưởng hoa hồng khi tư vấn dịch vụ cho KH thành công, đơn giá hấp dẫn.

- Thu nhập lương năng suất và hoa hồng bán VAS trung bình đối với các nhóm nhân viên theo thâm niên như sau (số liệu trung bình):

+ Thử việc tháng thứ 1: 6.8tr

+ Thử việc tháng thứ 2: 9.3tr

+ Chính thức: 12tr

Đang tải ...

Información del contacto

Contacto: Phan Thị Bích Nữ

Plazo: 09-01-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

TRABAJOS SIMILARES

Đang tải ...
Đang tải ...