Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Kiotviet Tân Bình
Error
☞ VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO
Ver: 151
Ubicación: Ho Chi Minh Vietnam
Categoría: IT - Software Tecnologías de la información Otra Consultoría / Servicio al cliente
Número de reclutas: 12 người
Posición: Nhân viên
Salario: 8-15 triệu
Experiencia: Dưới 1 năm
Sexo: Không yêu cầu
Descripción del trabajo
Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
– Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng.
– Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.
– Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tư vấnsản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật
– Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng sản phẩm & cách sử dụng sản phẩm.
– Tư vấn về các giải pháp hỗ trợ các thiết bị phần cứng như: máy in, máy quét mã vạch, và các thiết bị trong ngành bán lẻ…
Xây dựng cơ sở dữ liệu
– Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề, giải pháp thực tế tiếp nhận từ khách hàng.
– Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng.
– Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Requerimiento de trabajo
– Sẵn sàng làm việc xoay ca (được nghỉ 1,5 ngày/tuần) từ 7:00 - 22:00
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
– Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
–Kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng, giao vận,...
– Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ.
Beneficio laboral
– Thu nhập từ 8.000.000 - 15.000.000/tháng
– Được xét duyệt tăng lương định kỳ 2 lần/năm & lương tháng 13 theo kết quả công việc;
– Được thăng cấp không giới hạn.
– Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…);
– Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm;
– Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
Haga clic para postularse como candidato gratuito
TRABAJOS SIMILARES
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam