Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Erreur

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM QUỐC TẾ OME

Vue: 101

Jour de mise à jour: 06-10-2024

Localisation: Ha Noi

Catégorie: Éducation / Formation Ventes Conseil / Service client

Nombre de recrutements: 5 người

Niveau: Nhân viên

Salaire: Thương lượng

Expérience: 1 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

• Chăm sóc lại tệp khách hàng cũ (đã từng mua sản phẩm của Công ty) bằng các hình thức: hỏi thăm tình trạng cải thiện làn da, giới thiệu chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng VIP ,…

• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ: xác minh khiếu nại; xác định nguyên nhân của vấn đề; giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh kịp thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.

• Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.

• Thu thập thông tin nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với Bộ phận Phát triển sản phẩm.

• Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.

• Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.

• Các công việc khác như Tổ chức sự kiện, Sinh nhật, Party, Team Building… cùng các Bộ phận khác trong Công ty.

Exigences de l’emploi

• Học vấn:Tốt nghiệp THPT hoặc Trung cấp trở lên. Đã học xong và đi làm fulltime

• Có Laptop để làm việc.

• Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm trở lên về chăm sóc khách hàng hoặc sale….. Ưu tiên mảng mỹ phẩm, đông y, TPCN, mẹ và bé.

• Giọng nói dễ nghe. Giao tiếp năng động, hoà đồng, chăm chỉ học hỏi.

• Có mong muốn phát triển bản thân và gắn bó lâu dài với ngành Dịch vụ.

Bénéfice d’emploi

• Thời gian làm việc: 8h30 đến 18h (từ Thứ Hai đến Thứ 7). Nghỉ trưa 12h-13h30

• Lương cứng: 7 triệu +++ Thưởng nóng + Thưởng best + Thưởng KPIs+ Thu nhập trung bình 10-20tr/tháng.

• Cam kết không chậm lương, thưởng.

• Sản phẩm chính hãng, dễ bán, độc quyền, tính cạnh tranh cao.

• Được tham gia đầy đủ chế độ đóng BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ tết, hiếu hỷ, team building, tiệc cuối năm theo cơ chế của Công ty.

• Thưởng Lương Tháng 13, các dịp Tết, Sinh nhật, Lễ 30/4, 1/5, 2/9,…

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo. Cơ chế thăng tiến rõ ràng, không giới hạn. Cơ hội lên Leader Sale sau 6 tháng – 1 năm làm việc.

• Được học tiếng Anh COMMUNICATION và IELTS miễn phí, mua sản phẩm gia dụng & mỹ phẩm với giá ưu đãi dành cho CBNV chính thức của Công ty.

Đang tải ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...