Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng-Customer Support

Erreur

☞ CÔNG TY TNHH PGCOM GROUP

Vue: 101

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Ha Noi

Catégorie: Ventes Conseil / Service client

Nombre de recrutements: 1 người

Niveau: Nhân viên

Salaire: 8 - 15 triệu

Expérience: 1 năm

Le genre: Nữ

Đang tải ...

Description de l’emploi

Mô tả công việc
  • Giải quyết thắc mắc, yêu cầu của khách hàng một cách tối ưu nhất (99% là khách hàng Việt Nam).
  • Làm việc với nhà cung cấp (Việt Nam, Trung Quốc, Mỹ) qua live chat để hỗ trợ giải quyết case cho khách hàng.
  • Theo dõi thời gian sản xuất/vận chuyển đơn hàng, xử lý sự cố kịp thời.
  • Các nhiệm vụ khác được giao.

Exigences de l’emploi

Yêu cầu ứng viên

1. Qualifications/ Bằng cấp:

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (700 Toeic trở lên hoặc tương đương)

- Vi tính: Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Cross-border E-Commerce, kiến thức cơ bản về PTS (không có sẽ được đào tạo)

2. Skills/ Kỹ năng:
- Kỹ năng thuyết phục
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, internet, các mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, ...

3. Abilities/ Khả năng:
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
- Có tư duy, sáng tạo, chăm chỉ, tự giác, có tinh thần học hỏi.
- Nhiệt tình, tâm huyết với công việc
- Chính trực, trung thành, đáng tin cậy
- Có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc

Bénéfice d’emploi

Quyền lợi
  • Lương cứng 7.000.000 - 10.000.000 VNĐ + thưởng tháng, thưởng quý (tùy dịch vụ), thưởng năm theo KPI cá nhân và tình hình doanh thu của bộ phận + thưởng nóng tùy performance.Thưởng tháng thứ 13, lễ tết, sinh nhật,... ; phụ cấp (ăn trưa 700.000 VNĐ, gửi xe ,...) theo quy định của Công ty
  • Review tăng lương 1 lần/năm
  • Được tạo điều kiện để phát triển nghề nghiệp theo năng lực và mong muốn cá nhân
  • Miễn phí vé gửi xe, phụ cấp ăn trưa 700.000đ/1 tháng
  • Mội trường GenZ năng động, trẻ trung, thân thiện
  • Văn phòng hiện đại, nhiều hoạt động gắn kết nhân viên: Du lịch, teambuiliding hàng năm; party hàng tháng
Đang tải ...

Date limite: 09-01-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...