Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Erreur

☞ Công Ty TNHH Cà Phê Robusta Việt Nam

Vue: 121

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Ho Chi Minh

Catégorie: Ventes Direction Conception - Web Conseil / Service client

Nombre de recrutements: 3

Niveau: Nhân viên/ Chuyên viên

Salaire: 7 - 10 triệu

Éducation: Trung cấp

Expérience: 1 năm

Le genre: Nữ

Đang tải ...

Description de l’emploi

- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng hoặc gọi đi cho khách hàng.

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng qua điện thoại / chat / email…và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.

- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ gửi thông tin từ công ty đến khách hàng kịp thời.

- Phối hợp giới thiệu các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng.

- Thực hiện khảo sát cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tổng hợp ghi nhận phản hồi của khách hàng giúp cải thiện sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.

- Lập báo cáo theo định kỳ và yêu cầu.

Exigences de l’emploi

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

- Có tinh thần cầu tiến, siêng năng và trung thực.

- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập

- Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm làm việc ở vị trí tương tự.

Bénéfice d’emploi

  • Thu nhập : 7.000.000 - 10.000.000 VND theo năng lực
  • Nhân viên có năng lực tốt có thể ký hợp đồng chính thức khi chưa hết thời gian thử việc nêu trên.
  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
  • Tăng lương theo hiệu quả công tác và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN…).
  • Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty.
  • Được nghỉ chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.
  • Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.
  • Thời gian làm việc: Toàn thời gian Cố Định
Đang tải ...

Informations de contact

Contact: Ms Hằng

Date limite: 09-01-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...