Nhân Viên / Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Hà Nội, Hồ Chí Minh

Erreur

☞ Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Vpbank

Vue: 111

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Ha Noi Ho Chi Minh

Catégorie: Juridique / Contrats Finance / Banque / Stock

Nombre de recrutements: 20

Niveau: Nhân viên/ Chuyên viên

Salaire: 10 - 20 triệu

Éducation: Cao đẳng

Expérience: Không yêu cầu

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

Ứng viên có thể lựa chọn các địa điểm làm việc tại khu vực mình mong muốn:

  • Gọi điện thoại cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn và quá hạn và cam kết trả nợ của khách hàng;
  • Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc;
  • Giải thích các thắc mắc liên quan đến những nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng;
  • Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, sai số tài khoản, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn,.. khi nhận được thông tin của khách hàng;
  • Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ;
  • Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được;
  • Cập nhật thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn;
  • Báo cáo kết quả hoàn thành công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Exigences de l’emploi

  • Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp các ngành Luật/Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan;
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
  • Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
  • Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
  • Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
  • Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

Bénéfice d’emploi

-Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

-Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

-Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

-Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

-Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

-Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

-Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Đang tải ...

Informations de contact

Contact: Khối Quản trị Nguồn Nhân Lực

Date limite: 09-01-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...