Nhân Viên Điều Hành Tours
Erreur
☞ Công ty Cổ phần Đầu tư, Thương mại và Du lịch Thân thiện Việt Nam
Vue: 121
Jour de mise à jour: 10-12-2024
Localisation: Ha Noi
Catégorie: Restauration / Hôtel / Tourisme Conseil / Service client
Nombre de recrutements: 3 người
Niveau: Nhân viên
Salaire: Thương lượng
Le genre: Không yêu cầu
Description de l’emploi
Xử lí các yêu cầu điều hành tours:
* Tiếp nhận yêu cầu điều hành. Tìm hiểu chương trình và các yêu cầu đi kèm
* Đặt và xử lí dịch vụ trong tour
* Tư vấn và hỗ trợ tìm giải pháp thay thế cho bộ phận Bán hàng về chương trình, dịch vụ khi cần
* Kịp thời điều chỉnh chương trình, dịch vụ khi có yêu cầu. Báo cáo lại kết quả đạt được.
* Lên chi phí tour
* Chuẩn hồ sơ đi đoàn cho HDV và LX
* Liên hệ bàn giao hồ sơ đi đoàn cho HDV - LX trước khi tour chạy và thanh toán sau khi tour kết thúc
Kiểm soát và tìm giải pháp đảm bảo chất lượng tours:
* Nắm bắt nhu cầu, mong muốn của khách hàng, và đặc điểm của tour.
* Chủ động suy nghĩ, đề xuất, và thực hiện các dịch vụ gia tăng, các dịch vụ cần thiết để khách hàng hài lòng hơn.
* Phổ biến cho đối tác, HDV - LX những thông tin cần thiết để thực hiện tour
* Làm việc với đối tác, HDV-LX để sắp xếp các dịch vụ phù hợp.
* Giám sát việc thực hiện dịch vụ của đối tác, nhà cung cấp, HDV/LX theo cam kết.
* Rà soát và xác nhận lại các dịch vụ trước khi được sử dụng.
* Phân tích và chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa những tình huống xấu có thể xảy ra trong tour.
* Theo dõi quá trình tour chạy. Chủ động xử lí giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đi tour đối với những dịch vụ trong phạm vi điều hành
* Làm việc với đối tác, nhà cung cấp để kịp thời khắc phục những sự cố liên quan đến dịch vụ tour không đạt chất lượng.
* Làm việc với HDV - LX để xử lí các thay đổi, phát sinh về chương trình, dịch vụ trong quá trình tour chạy
Các công việc khác
- Truyền thông về Công ty đến các đối tác
- Thực hiện báo cáo công việc, chia sẻ các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động Công ty
- Tham gia các dự án dữ liệu dịch vụ
- Tham gia các dự án phát triển của Công ty
Exigences de l’emploi
Bénéfice d’emploi
Date limite: 09-01-2025
Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit
MÊMES EMPLOIS
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam