TRƯỞNG NHÓM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Erreur
☞ CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG
Vue: 101
Jour de mise à jour: 18-04-2024
Localisation: Da Nang
Catégorie: Ventes
Nombre de recrutements: 1
Niveau: Quản đốc/ Giám Sát/ Tổ Trưởng
Salaire: Thỏa thuận
Description de l’emploi
- Xây dựng, tổ chức và triển khai các hoạt động kinh doanh cho nhóm để đạt mục tiêu, chỉ tiêu doanh số bán hàng, dịch vụ, đặt hẹn, cứu hộ,...hách hàng, doanh số Xây dựng kế hoạch công việc hàng tháng, quý; giám sát, điều hành hoạt động nhóm, các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp nhận và chăm sóc khách hàng (CSKH). - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tổ chức trải nghiệm khách hàng, giải quyết sự hài lòng khách hàng theo đúng quy trình công việc, - Tuyển dụng & đào tạo nhân viên CSKH. Tham gia đầy đủ các hoạt động đào tạo hãng & đáp ứng quy định hãng về CSKH. - Xây dựng và tham mưu các quy trình chăm sóc khách hàng, các chương trình khuyến mãi, kế hoạch kinh doanh. - Báo cáo liên quan CSKH, kết quả doanh số định kỳ. - Các công việc theo phân công của lãnh đạo.Exigences de l’emploi
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng phòng CSKH/Trưởng nhóm CSKH. - Biết làm mô tả công việc CSKH, quy trình, kế hoạch kinh doanh, chương trình gia tăng doanh số bán hàng, dịch vụ từ bộ phận CSKH, phân công công việc và giám sát, kiểm tra, xử lý. - Có đạo đức, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. - Hiểu biết về quy trình, quy định, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng - Có khả năng giải quyết sự hài lòng khách hàng, có tính thuyết phục. - Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, xử lý tình huống và linh hoạt. - Không vướng bận công việc kinh doanh riêng, việc gia đình. - Kỹ năng phát triển đội nhóm, tuyển & đào tạo nhân viên CSKH.Bénéfice d’emploi
- Mức lương, thưởng hấp dẫn.- Đầy đủ chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Các chế độ phúc lợi, nghỉ mát, sinh nhật, thâm niên khác.
Les autres informations
- Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc nộp tại công ty.* Hồ sơ gồm :
- Ảnh màu 4x6 (chụp thẳng, không quá 3 tháng gần đây)
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương
- Bản sao các văn bằng, bảng điểm, chứng chỉ, chứng minh thư/hộ khẩu
- Giấy khám sức khoẻ (nếu có)
- Bản sao bằng lái xe (nếu có)
* Địa chỉ: Lô A2-2 KDC Nút Giao Thông Tuyên Sơn-Đường 2/9, P. Hòa Cường Nam , Quận Hải Châu , Đà Nẵng , Viet Nam
Langue de présentation: