Chăm Sóc Khách Hàng Tại Bưu Cục

Errore

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH SCA

Visualizza: 102

Giorno di aggiornamento: 10-12-2024

Località: Ha Noi

Categoria: I saldi Consulenza / Servizio Clienti

Numero di reclute: 2 người

Posizione: Nhân viên

Stipendio: 10 - 15 triệu

Esperienza: Dưới 1 năm

Sesso: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descrizione del lavoro

Mô tả công việc
  • Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận
  • Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
  • Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty.
  • Kiểm tra tình trạng vận đơn tồn trên hệ thống để đôn đốc giải quyết.
  • Trực tại văn phòng, nhận thư từ, hàng hóa từ khách hàng vãng lai/ thư hoàn cho khách (Bao gồm: Lập bill, nhập liệu, kiểm tra nội dung hàng hóa, gia cố gói thư/ hàng hóa, đóng dấu nhật ấn,...).
  • Thực hiện các khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm ,dịch vụ.
  • Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc.
  • Đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Requisiti di lavoro

Yêu cầu ứng viên
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử.
  • Khả năng tiếp nhận và ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống.
  • Kinh nghiệm cơ bản về Dịch vụ khách hàng.
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint...

Beneficio del lavoro

Quyền lợi
  • Đầy đủ Chế độ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước và công ty
  • Đầy đủ chế độ Lương tháng 13 và được xét tăng lương định kỳ hàng năm.
  • Thưởng Lễ Tết, các dịp 20/10, 8/3, 2/9, 30/4 và 1/5, Thiếu nhi, Tết trung thu.
  • Du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 lần/ năm, team building 2 kỳ/ năm.
  • Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, công bằng, sẻ chia, sáng tạo.
  • Cơ hội thăng tiến trong công việc.
  • Quyền lợi khác trao đổi khi phỏng vấn.
Đang tải ...

Scadenza: 09-01-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Đang tải ...
Đang tải ...

LAVORI SIMILI

Đang tải ...
Đang tải ...