Chuyên Viên IT Helpdesk

仕事内容

1. Quản lý hệ thống Mạng: Quản lý, cấu hình, xử lý lỗi liên quan tới các sự cố dịch vụ server: Ảo hoá (EXSI), NAS Sysnology, Email, MSSQL ...vv. Đảm bảo server hoạt động ổn định, liên tục Kiểm tra các ứng dụng đang hoạt động trên server, kiểm tra log hàng ngày và khắc phục sự cố nếu xảy ra. Tiếp nhận xử lý các sự cố công nghệ thông tin từ người dùng cuối. Quản lý, cấu hình các thiết bị mạng: modem, router, wifi, camera, máy chấm công, máy chiếu, máy in, máy photocopy, máy POS, Camera. Thi công mở rộng lắp đặt thêm hệ thống mạng cho văn phòng, chi nhánh theo yêu cầu Xây dựng các công cụ giám sát, đo lường chất lượng hệ thống thiết bị Server, router, switch, Firewall 2. Hệ thống phần mềm: Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh từ người dùng liên quan đến kết nối phần mềm công ty như: Bravo, KiotViet và các phần mềm liên quan đến công việc, đảm bảo hoạt động ổn định, hạn chế xảy ra sự cố. Hướng dẫn người dùng các tính năng, thao tác sử dụng trên các phần mềm của công ty; đảm bảo hiểu và thực hiện đúng. 3. Quản lý thiết bị: Cập nhập,theo dõi quản lý cấp phát Thiết bị kịp thời, đúng người, đúng thiết bị. Mua thiết bị CNTT thay thế, sửa chữa, mua mới theo quy trình công ty. Theo dõi, làm hồ sơ thanh toán nhà cung cấp, liên hệ bảo hành, bảo trì ...