Cố vấn dịch vụ

仕事内容

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng về sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, thay thế phụ tùng, lắp phụ kiện xe ô tô. - Thực hiện chính xác và đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng như: Báo giá phụ tùng, phụ kiện và công sửa chữa, thay thế phụ tùng, soạn thảo hợp đồng. - Phối hợp với Quản đốc, kỹ thuật viên sắp xếp trình tự công việc, tính thời gian phù hợp để lên lịch hẹn giao xe cho khách. - Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để hoàn thành tốt công việc - Thực hiện chương trình theo dõi khách hàng, cập nhật dữ liệu hồ sơ khách hàng. Thường xuyên liên hệ và duy trì phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận.>