Lead Cs (Quản Lý CSKH)

エラー

☞ Kingads

見る: 121

更新日: 10-12-2024

場所: Ho Chi Minh

カテゴリー: 売上高 マーケティング/ PR 経営管理 イベント デザイン-ウェブ その他の

募集人数: 2

レベル: Trưởng nhóm/ Giám sát

給料: 60 - 100 triệu

教育: Cao đẳng

経験: 2 năm

性別: Không yêu cầu

Đang tải ...

仕事内容

• Xây dựng và quản lý hoạt động hằng ngày của P.CSKH, kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng yêu cầu.

• Định hướng, đào tạo và xây dựng đội ngũ CSKH đạt chuẩn, hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống phát sinh/trường hợp khiếu nại khó

• Hỗ trợ Ban Giám Đốc thiết kế, xây dựng kế hoạch, quy trình và chính sách cho phòng Chăm sóc khách hàng

• Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH của nhân viên. Báo cáo tăng trưởng và tình hình từng team đang phụ trách lên cấp quản lý trực tiếp

• Các công việc khác liên quan theo yêu cầu của quản lý.

仕事の要件

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng Quản trị kinh doanh, Marketing hay các ngành liên quan - ngành CNTT là một lợi thế.

• Có kinh nghiệm làm cùng vị trí trong ngành dịch vụ ít nhất 2 năm. Có trình độ, khả năng quản lý giỏi (tính toán, sắp xếp).

• Có khả năng huấn luyện, đào tạo và phát triển con người.

• Có kỹ năng giao tiếp tốt để tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan hoàn thành công việc.

• Có kỹ năng: làm việc nhóm, khả năng phân tích và xử lý vấn đề nhanh, có khả năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực công việc cao, có khả năng truyền đạt, lắng nghe và thấu hiểu tố.

• Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ thành thạo là một lợi thế.

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Office).

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương).+ Thành thạo PHP và MySQL (để làm việc với WordPress).

仕事上の利点

+ Mức lương: $2.600 đến $4.000 tùy theo thể hiện năng lực khi phỏng vấn.

+ Lương thứ 13, thưởng các dịp lễ, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty (~1000$/tháng)

+ Được hỗ trợ tiền ăn $15/ngày

+ Được hỗ trợ 100% chi phí nhà ở (nếu thuê)

+ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật định

+ Cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài

+ Môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện.

Đang tải ...

連絡先情報

連絡先: Nhân sự

締切: 09-01-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

Đang tải ...
Đang tải ...

同じ仕事

Đang tải ...
Đang tải ...