Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Lương Khởi Điểm Trên 10 Triệu)

エラー

☞ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP THIÊN ÂN

見る: 104

更新日: 19-11-2024

場所: Ho Chi Minh Ha Noi

カテゴリー: 管理/事務/アシスタント コンサルティング/カスタマーサービス

募集人数: 50 người

レベル: Nhân viên

給料: Thương lượng

性別: Không yêu cầu

Đang tải ...

仕事内容

* Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ và xử lý khiếu nại khách hàng

- Tiếp nhận, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc, băn khoăn của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ Công ty.

- Tiếp nhận, hỗ trợ & xử lý khiếu nại của khách hàng.

* Lập báo cáo

- Lập báo cáo tổng hợp hàng ngày (theo mẫu).

* Tham gia xây dựng và nâng cấp dịch vụ khách hàng

- Tham gia xây dựng kênh thông tin sản phẩm dịch vụ giúp khách hàng tiếp cận nội dung cần thiết một cách tiện lợi, nhanh chóng và chính xác (hướng dẫn sử dụng/ bảo quản, chính sách bảo hành…)

- Tham gia xây dựng và nâng cấp dịch vụ khách hàng trên hành trình khách hàng trải nghiệm sản phẩm & dịch vụ.

* Thời gian làm việc: theo 03 ca linh động

1) 8:00 - 12:00 (làm tại văn phòng)

2) 12:00 - 19:30 (làm tại văn phòng)

3) 19:30 - 23:00 (làm online tại nhà)

仕事の要件

a. Thái độ:

- Quan tâm đến trải nghiệm mua hàng, yêu thích việc hỗ trợ và giúp giải đáp băn khoăn, vướng mắc của khách hàng.

- Tinh thần phục vụ cao cùng thái độ tích cực.

- Trung thực trong công việc.

b. Kỹ năng:

- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và làm chủ cảm xúc là yêu cầu quan trọng khi bạn làm việc tại vị trí này, hướng tới một dịch vụ khách hàng vượt trội trên nền tảng của tinh thần phục vụ.

- Việc có thể sử dụng tốt công cụ tin học văn phòng word, google sheet… là kỹ năng cần thiết để bạn thực hiện tốt công việc trên nên tảng online.

- Không yêu cầu kinh nghiệm.

仕事上の利点

a. Lương:Trên 10 triệu/ tháng

b. Thưởng

- Theo chính sách Công ty: Lương tháng 13, lễ, Tết...

- Theo hiệu quả của dự án.

c. Phúc lợi khác

- Những phúc lợi căn bản: Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật định, team building, du lịch...

- Hỗ trợ chi phí đào tạo, học bổ sung kiến thức để hoàn thiện và phát triển công việc.

- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, được hướng dẫn tận tình.

Đang tải ...

締切: 09-01-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

Đang tải ...
Đang tải ...

同じ仕事

Đang tải ...
Đang tải ...