Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Từ 20 - 25 Triệu)

エラー

☞ Công ty Cổ phần Thương mại Phát triển Kỹ thuật và Nhân lực Quốc tế

見る: 111

更新日: 10-12-2024

場所: Ha Noi

カテゴリー: 売上高 経営管理 コンサルティング/カスタマーサービス

募集人数: 1 người

レベル: Trưởng/Phó phòng

給料: Thương lượng

経験: 3 năm

性別: Không yêu cầu

Đang tải ...

仕事内容

  • Phân công nhiệm vụ các cá nhân phù hợp với nghiệp vụ của từng nhóm công việc
  • Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành
  • Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành, tương tác với các Phòng/ban khác
  • Lập kế hoạch CSKH tiềm năng theo định kỳ, theo nhu cầu thực tế, theo campain
  • Lập bảng phân tích mô tả chân dung Khách hàng tiềm năng
  • Thống kê, lọc danh sách Khách hàng tiềm năng từ nhóm Khách hàng thân thiết
  • Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng nghiệp vụ liên quan đến CSKH
  • Báo cáo kế hoạch công việc tháng, quý
  • Báo cáo kết quả công việc theo tháng, quý

仕事の要件

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh,…
• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng ngành Dịch vụ, Tuyển dụng, 02 năm ở vị trí tương đương
• Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn, kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt.
• Ham học hỏi, chịu khó lắng nghe, chịu được áp lực.
• Tỉ mỉ, chi tiết, có khả năng tư duy logic
• Ưu tiên Nữ, từ 27 tuổi trở lên

仕事上の利点

• Thu nhập -> 25 triệu (Lương cứng ->20tr + Thưởng KPI/Quý)
• Phụ cấp ăn trưa: 25,00đ/ngày
• Thưởng năm, thưởng theo kết quả kinh doanh, lương tháng thứ 13, Lễ, Tết
• Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo BLLĐ 2019 (BHXH, chế độ nghỉ phép, tăng ca,…)
• Được tham gia các hoạt động truyền thông nội bộ, du lịch, team building
• Cơ hội thăng tiến cao cho cá nhân có năng lực.

Đang tải ...

締切: 09-01-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

Đang tải ...
Đang tải ...

同じ仕事

Đang tải ...
Đang tải ...