[Go Hạ Long] Trưởng Quầy Mặn / Bơ Sữa

업무 설명서

Trưởng quầy phụ trách các hoạt động của một quầy gồm quản l‎ý tài sản, nhân sự (lịch làm việc của nhân viên và nhân viên tiếp thị), thương mại và tài chính để đạt được các chỉ tiêu đề ra nhằm làm hài lòng khách hàng. - Trưởng quầy có trách nhiệm nhận phân công điều chuyển ngang cấp và cùng cửa hàng - Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy - Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến hàng hóa của quầy - Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại quầy với khách hàng - Hỗ trợ tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy - Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy - Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Big C - Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng - Nhận hàng, sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng - Chịu trách nhiệm về an toàn của nhân viên, khách hàng, hàng hóa và các tài sản khác của công ty - Tuân thủ và triển khai tốt các mô hình trưng bày hàng hóa (concept) của Big C - Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật - Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng - Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày - lưu kho - Áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày (nếu có) - Quản lý việc trưng bày hàng hóa theo đúng cơ bản (basic) và bắt mắt với khách hàng - Tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi) - Khảo sát đối thủ cạnh tranh - Thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong quầy - Quản lý hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ - Quản lý chống thất thoát hàng hóa - Đảm bảo vệ sinh quầy kệ và hàng hóa