Leader Account SEO - Trưởng Nhóm Kinh Doanh Dịch Vụ SEO

업무 설명서

Vai trò của vị trí

• Quản lý kế hoạch tài chính theo Năm/Quý/Tháng của Nhóm
• Xây dựng và chịu trách nhiệm kế hoạch kinh doanh Tháng/Quý của Nhóm
• Đảm bảo mục tiêu kinh doanh của nhóm hàng Quý và Năm.
• Đào tạo, quản lý nhân sự của Nhóm
• Quản lý vận hành Nhóm theo quy trình của Khối Kinh doanh
• Quản lý chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ các dự án SEO của Công ty.
• Đề xuất tối ưu, phát triển và cải tiến: dịch vụ SEO, quy trình bán hàng, xây dựng sản phẩm mới…

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc

Trách nhiệm 1: Quản lý

Quản lý chung

• Lập kế hoạch kinh doanh (1 năm/ 6 tháng/Quý/1tháng/lần) của team:
• Xác định và thống nhất mục tiêu kinh doanh.
• Phân bổ mục tiêu kinh doanh về từng nhân sự
• Lập kế hoạch tài chính (Tháng / Quý)
• Xác định và thống nhất mục tiêu dòng tiền của Team với Trưởng Phòng
• Hỗ trợ team Account PM thu hồi công nợ Khách hàng của phòng SEO.
• Tham mưu cho TP về việc cải tiến, nâng cấp sản phẩm – dịch vụ.
• Chịu trách nhiệm về KPIs của Team.

Quản lý nhân sự

• Quản lý nhân sự thực thi theo quy trình làm việc
• Quản lý nhân sự thực thi theo kỷ luật của công ty
• Theo dõi, đánh giá chất lượng nhân sự trong team
• Hỗ trợ trưởng phòng trong việc ghi nhận thành tích, đề xuất tăng lương cho nhân sự trong team
• Training cho nhân viên mới, account junior, intern
• Hỗ trợ, tư vấn cho các thành viên trong Team trong việc thuyết trình, đàm phán, ký kết HĐ với KH
• Phân bổ Khách hàng tiềm năng tới nhân sự phù hợp để gia tăng tỷ lệ bán hàng thành công.
• Hỗ trợ, thúc đẩy nhân viên cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ.
• Giám sát, quản lý, điều hành công việc của Team, thiết lập mục tiêu cho từng nhân sự theo cấp bậc.
• Theo dõi, thống kê và cải thiện các chỉ số kinh doanh của từng cá nhân trong Team.
• Quản lý chất lượng công việc của phòng
• Giám sát & Kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra trên từng giai đoạn làm việc với khách hàng.
• Đảm bảo nhân sự trong team làm việc theo quy trình
• Kiểm soát thực thi kế hoạch kinh doanh của mỗi nhân viên.
• Phân bổ công việc trong phòng
• Điều phối luồng công việc, đầu việc cho từng cá nhân trong Team

Trách nhiệm 2: Thực hiện

• Nhận Brief của khách hàng, làm việc với team nội bộ để làm rõ yêu cầu.
• Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu, ngân sách của Khách hàng.
• Tham gia lập proposal cùng team và trình bày proposal tới khách hàng.
• Phối hợp nội bộ để xây dựng kế hoạch chi tiết cho dự án
• Đàm phán và ký kết Hợp đồng
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của BGĐ & Quản lý trực tiếp.
• Thực hiện công việc theo quy trình làm việc của phòng & công ty.
• Thực hiện công việc theo kỷ luật của công ty.

Trách nhiệm 3: Báo cáo

• Báo cáo theo Tuần/ Tháng/ Quý
• Báo cáo Kinh doanh phòng (báo cáo lead, dòng tiền, tỷ lệ chốt, tái ký báo cáo chỉ tiêu doanh số …)
• Báo cáo Nhân sự
• Báo cáo quản lý

Trách nhiệm 4. Cam kết bảo mật thông tin

• Cam kết bảo mật thông tin dự án của khách hàng
• Cam kết bảo mật danh sách khách hàng
• Cam kết bảo mật các chỉ số kinh doanh, tài chính của phòng và công ty
• Cam kết không làm các dự án làm ngoài (cá nhân hoặc dùng danh nghĩa SEONGON) cùng với sản phẩm dịch vụ công ty đang cung cấp.

Nhiệm vụ phụ

• Hỗ trợ phối hợp công việc
• Có trách nhiệm hỗ trợ các đầu việc nội bộ trong phòng
• Có trách nhiệm hỗ trợ các đầu việc các phòng ban khác
• Có trách nhiệm hỗ trợ công ty trong các hoạt động nội bộ