Nhân viên Chăm sóc học viên & Vận hành lớp học

작업 내용

*** MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1 – Vận hành lớp học

– Tiếp nhận thông tin từ Tư vấn tuyển sinh, liên hệ học viên có nhu cầu để sắp xếp buổi demo hướng dẫn kỹ thuật và cách thức tham gia học – thực hiện demo;

– Up tài liệu và lesson plan;

– Tạo lớp học, upload tài liệu cần thiết, nhắc nhở giáo viên và học sinh về thời gian học;

– Theo dõi thực tế diễn biến của lớp học, phối hợp với các bên liên quan xử lý các vấn đề kỹ thuật, phàn nàn, khiếu nại phát sinh trong quá trình học – làm báo cáo lớp học mỗi ngày;

– Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.

2 – Chăm sóc học viên

– Cập nhật thông tin về lịch học, cấp độ, các ghi chú có liên quan trên profile học viên;

– Kiểm tra lịch học của học viên – đặt lịch dạy với giáo viên, sắp xếp buổi học bù (nếu có).

*** THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

– Thời gian: Làm việc trực tiếp tại văn phòng – Xoay ca (theo sự sắp xếp và phân bổ của Trưởng bộ phận):

+ Ca B: 14h – 22h; Và

+ Ca D: 8h30 – 12h & 18h – 22h (khung 18h-22h của ca D được làm việc tại nhà)

+ Làm việc 06 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần;

– Địa điểm: VP tại TPHCM: Tầng 3, tòa nhà Bcons số 176/1-3 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.

*** QUYỀN LỢI

– Lương cứng: 8,000,000 VND TRỞ LÊN (THEO NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM)(đối với nhân viên full-time) CỘNG HOA HỒNG CHĂM SÓC HỌC VIÊN;

– Review lương hằng năm;

– Lương tháng 13 (tùy vào tình hình kinh doanh);

– Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, tết theo luật lao động;

– Gói khám sức khỏe định kỳ hằng năm khi trở thành nhân viên chính thức;

– Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e-learning) năng động;

– Được học tập miễn phí hàng trăm khoá học bổ ích về kỹ năng mềm, ngoại ngữ được xây dựng bởi đội ngũ Giảng viên lành nghề trên nền tảng Kyna.vn;

– Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý: Beerfest, Teambuilding, Year-end Party,…

*** YÊU CẦU

– Giới tính: Nữ/Nam;

– Trung thực, nhiệt tình, không nói ngọng, nói lắp;

– Có máy tính cá nhân để phục vụ công việc;

– Trình độ Tiếng Anh: giao tiếp cơ bản;

– Tự tin, năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc;

– Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, có kỹ năng xử lý tình huống tốt;

– Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao;

– Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH cho các công ty giáo dục online.

*** HỒ SƠ ỨNG TUYỂN

– Gửi CV về email, tiêu đề ghi rõ: [Chăm sóc học viên & Vận hành lớp học]_Họ và Tên

– Ưu tiên các ứng viên ứng tuyển sớm. Kyna for Kids sẽ kiểm tra đơn ứng tuyển hàng ngày và thông báo lịch phỏng vấn cho ứng viên sớm.

*** TÌM HIỂU VỀ KYNA PTE. LTD.

– Chương trình, khóa học dành cho trẻ em: https://kynaenglish.vn/

– Chương trình, khóa học dành cho người lớn, người đã đi làm,..: https://skills.kynaenglish.vn/

– Kyna English Careers Page: https://www.facebook.com/kynaenglishcareers

– Kyna English Linked In: https://www.linkedin.com/company/kynaenglish-kynapte-ltd/