Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng Căn Hộ Dịch Vụ

오류

☞ Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Bất động sản Đăng Khoa

전망: 101

갱신일: 10-12-2024

위치: Ha Noi

범주: 컨설팅 / 고객 서비스 경영진 다른

모집 인원: 1 người

수평: Quản lý / Giám sát

봉급: 13 - 17 triệu

경험: 2 năm

섹스: Không yêu cầu

Đang tải ...

업무 설명서

Mô tả công việc
  • Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận
    • Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.
    • Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn.
  • Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận
    • Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận buồng phòng, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến độ;
    • Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh tại các tòa nhà;
    • Phối hợp với giám sát lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.
  • Công tác kiểm soát
    • - Thực hiện đào tạo và kiểm soát nhân sự buồng phòng tại các cơ sở v/v vệ sinh phòng và các khu vực được chỉ định đúng quy trình, đúng tiêu chuẩn;
    • - Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất... cần thiết cho công việc của bộ phận
    • - Thực hiện các đề xuất bổ sung CCDC để dáp ứng đúng đủ nhu cầu
    • - Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất...;
    • - Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc;
    • - Điều động, phân bổ nhân sự tại các cơ sở phù hợp để phù hợp chi phí nhân sự đc phân bổ.
  • Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
    • - Hỗ trợ nhân viên cũng như phối hợp các bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được;
    • - Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
  • Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên
    • - Thiết lập chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên;
    • - Trực tiếp đào tạo hoặc phân công đào tạo nhân viên mới.
  • Các công việc khác

작업 요구 사항

Yêu cầu ứng viên
  • Nữ độ tuổi phù hợp: 28 - 40 tuổi.
  • Có phương tiện đi lại, năng động, chịu khó, chịu được áp lực công việc cao và sự di chuyển giữa các tòa nhà.
  • Kinh nghiệm tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương.
  • Có khả năng bao quát, quản lý và điều phối nhân sự.
  • Yêu cầu Tiếng Anh giao tiếp

직업 혜택

Quyền lợi
  • Thu nhập: Lương cứng 13 – 17triệu/tháng.
  • Môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến
  • Hưởng tất cả các chế độ phúc lợi theo luật lao động Việt Nam hiện hành.
  • Từ 8h00 - 17h00; từ T2 đến T7 hàng tuần, nghỉ Chủ nhật.
  • Địa điểm làm việc: Khu vực Tây Hồ - Hà Nội
Đang tải ...

마감 시간: 09-01-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

Đang tải ...
Đang tải ...

동일한 작업

Đang tải ...
Đang tải ...