Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

오류

☞ Công ty cổ phần tập đoàn Tra La

전망: 121

갱신일: 10-12-2024

위치: Ha Noi

범주: 식음료 레스토랑 / 호텔 / 관광 컨설팅 / 고객 서비스

모집 인원: 1 người

수평: Trưởng nhóm

봉급: Thương lượng

경험: 1 năm

섹스: Không yêu cầu

Đang tải ...

업무 설명서

  • Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Sắp xếp ca làm việc, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
  • Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
  • Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
  • Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải…)
  • Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

작업 요구 사항

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,…
  • Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
  • Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương,.. Ưu tiên làm trong ngành FnB.
  • Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
  • Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
  • Nhiệt tình và trách nhiệm.
  • Kỹ năng tin học tốt (word, excel).

직업 혜택

  • Mức lương: 10-12 triệu/tháng.
  • Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, hòa đồng.
  • Hưởng các chế độ BHXH, chính sách theo luật lao động và chế độ riêng của công ty.
  • Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
  • Hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm tại công ty
  • Địa điểm làm việc: Đại La, quận HBT, HN.
  • Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày.
Đang tải ...

마감 시간: 09-01-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

Đang tải ...
Đang tải ...

동일한 작업

Đang tải ...
Đang tải ...