Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU KANNA COSMETICS

Lượt xem: 101

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Bình Dương

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Hành chính - Thư ký - Trợ lý Làm đẹp/ Thể lực/ Spa

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 8 - 12 triệu

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Mô tả công việc
  • Tiếp nhận đơn hàng và đặc điểm yêu cầu riêng của từng sản phẩm trong mỗi đơn hàng từ sếp hoặc từ các bên khách hàng
  • Trao đổi với bộ phận R&D thường xuyên để cập nhật các quy trình mới, ổn định giới thiệu cho các bên khách hàng.
  • Làm việc với các khách hàng mới, chuẩn bị báo giá bán thành phẩm, bao bì cấp 1, bao bì cấp 2, các hồ sơ liên quan, ...
  • Trao đổi với Cấp trên và bộ phận R&D về yêu cầu của mẫu sản phẩm, đặc điểm và tài liệu đi kèm
  • Lấy thông tin cho bộ phận QLCL soạn hồ sơ công bố, chuẩn bị hồ sơ PIF cho khách. Thông báo và chuyển mẫu thành phẩm của khách hàng cho QLCL gửi mẫu Kiểm nghiệm khi khách có nhu cầu làm phiếu kiểm nghiệm..
  • Lên ý tưởng thiết kế cùng với khách hàng, đưa thông tin ý tưởng về quy cách, màu sắc, chất liệu,... để bộ phận thiết kế dựng lên bản market ưng ý gửi lại cho khách. Sau khi khách chốt, duyệt lại màu sắc, quy cách, chất liệu,... trước khi in và sau khi in về.
  • Báo đơn đưa xác nhận tài chính, số lượng, yêu cầu của đơn hàng và deadline đến phòng Vật Tư và Giám đốc Sản Xuất để chuẩn bị vật tư, nguyên liệu, sắp xếp lịch sản xuất, đưa đơn hàng và đầu công việc đến các bộ phận liên quan. Giục công thức và hồ sơ công bố cũng như các giấy tờ liên quan cho khách hàng
  • Làm việc với phòng Vật tư và GĐSX để có được lịch giao hàng chính xác trao đổi lại với khách hàng . Theo dõi lịch và quá trình sản, thúc giục các bộ phận liên quan để kiểm soát đúng tiến độ trả hàng, hồ sơ giấy tờ liên quan. Nếu có vấn đề phát sinh chậm trả hàng, báo lại ngay khi phát sinh vấn đề, hẹn lại thời gian có thể giao hàng với khách.
  • Trong trường hợp phát sinh vấn đề không thể đáp ứng được đơn hàng ở mức độ nghiêm trọng hoặc không đàm phán được, báo cáo lại ngay với BLĐ để có hướng giải quyết ổn thỏa và nhanh nhất.
  • Liên hệ, chăm sóc khách hàng thường xuyên để thu thập phản hồi và yêu cầu của họ. Cập nhật, báo cáo, giải quyết các vấn đề phát sinh. Nếu có vấn đề lỗi sản phẩm cần báo ngay cho BLĐ ( trong trường hợp không báo được cho BLĐ + RD, báo cho QLCL).
  • Tiếp nhận phản hồi hàng lỗi. Kết hợp với bộ phận QLCL xử lý những vấn đề liên quan đến khiếu nại về chất lượng sản phẩm.
  • Theo dõi, thúc giục quá trình khắc phục hàng lỗi và tiến độ trả hàng lỗi cho khách.
  • Phụ trách làm việc với kế toán và khách hàng về giá cả, công nợ với các bên đối tác.
  • Báo cáo, cập nhật đơn hàng và tiến độ giao hàng cho BLĐ.
  • Tiếp nhận và giải quyết các công việc khác khi được cấp trên giao phó và phân công trong từng giai đoạn khác nhau

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ứng viên
  • Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
  • Độ tuổi: từ 20-35 tuổi
  • Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
  • Nhanh nhẹn, chịu khó học hỏi
  • Không ngại việc đi gặp khách hàng, NCC...
  • Anh văn giao tiếp
  • Thành thạo vi tính văn phòng
  • Có ngoại hình
  • Biết tiếng Trung là 1 lợi thế

Quyền lợi công việc

Quyền lợi
  • Lương: 8.000.000đ- 12.000.000đ
  • Phụ cấp: ăn trưa, chuyên cần, thâm niên
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTNLĐ ngay khi ký HĐLĐ chính thức
  • Thưởng ngày lễ, tết,...
  • Du lịch nghỉ mát hàng năm.
  • Môi trường làm việc năng động, trẻ trung,sáng tạo.
Đang tải ...

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...