Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật (Lương Từ 17,5 - 19 Triệu)

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH SGS Việt Nam

Lượt xem: 111

Ngày cập nhật: 06-05-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Biên phiên dịch Hành chính - Thư ký - Trợ lý

Số lượng tuyển: 3 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Gear Inc đang phát triển dự án mới cần tuyển 3 bạn trẻ cho vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Tiếng Nhật để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng người Nhật qua chat box/ email/ điện thoại trong quá trình sử dụng nền tảng Crysto. Nhiệm vụ chính của công việc này như sau:

  • Hỗ trợ trả lời các câu hỏi, khắc phục sự cố, cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi được yêu cầu;
  • Xây dựng mối quan hệ bền vững và lòng tin với khách hàng thông qua email/ cuộc gọi hoặc các kênh hỗ trợ khác;
  • Chủ động cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ với khách hàng dựa vào hướng dẫn có sẵn;
  • Xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp; theo dõi tình hình sự việc;
  • Làm việc với người quản lý về phản hồi của khách hàng.

Yêu cầu công việc

  • Chứng chỉ N3 trở lên (Yêu cầu chứng chỉ JLPT hoặc tương đương)
  • Tiếng Nhật: Viết, Nói trôi chảy;
  • Tiếng Anh cơ bản (5.0 IELTS, Không yêu cầu chứng chỉ)
  • Chấp nhận những bạn mứi tốt nghiệp hoặc đang trong thời gian đợi bằng;
  • Cẩn thận, ham học hỏi;
  • Tinh thần trách nghiệm cao và nhiệt tình;
  • Có tinh thần làm việc nhóm, tuân thủ quy tắc ứng xử;
  • Kỹ năng máy tính tốt (MS Office & Google applications);
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt;
  • Có thể làm việc trong ngày nghỉ lễ;
  • Có kinh nghiệm 1 năm trong ngành Chăm sóc Khách hàng là một lợi thế;
  • Có kiến thức về nền tảng Crysto.

Quyền lợi công việc

  • Lương: 17,500,000 - 19,000,00 VND/ tháng;
  • Lương thưởng hấp dẫn, môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động, vui vẻ;
  • Văn hóa cởi mở và thân thiện, mỗi thành viên đều được coi trọng, tin tưởng, trao quyền và đối xử bình đẳng;
  • Lương tháng 13 và các khoản thưởng hàng năm;
  • Khám sức khỏe và tiêm vắc xin cúm hàng năm;
  • Tiền ăn trưa và đồ uống miễn phí tại văn phòng (trà, cà phê, etc.);
  • Không yêu cầu về trang phục, chúng mình trân trọng tài năng của các bạn hơn;
  • Có lộ trình đào tạo và phát triển bản thân rõ ràng;
  • Có cơ hội làm việc với các chuyên gia trong lĩnh vực kiểm duyệt nội dung;
  • Lớp học tiếng Anh miễn phí với giáo viên bản ngữ;
  • Tham gia các hoạt động ngoại khóa và du lịch cùng công ty;
  • 12 ngày nghỉ phép/năm;
  • Môi trường thân thiện với thú cưng (chúng mình có 3 chú mèo và 1 chú chó ở văn phòng);
  • Phòng giải trí cho mọi người: chúng mình có board games, video games, VR, PS5, bóng bàn, football tables và nhiều trò khác nữa;
  • Ngoài ra chúng mình còn tổ chức các lớp: Kickboxing, Yoga, Zumba, BJJ.

Giờ làm việc: 9 giờ sáng - 6 giờ chiều (5 ngày/ tuần)

Địa điểm:Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Đang tải ...

Hạn nộp: 05-06-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...