Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Báo lỗi

☞ Công Ty TNHH Xây Dựng Và Thiết Kế Kiến Trúc An Lạc

Lượt xem: 101

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Vận chuyển/ Giao nhận/ Kho vận Kiến trúc - Thiết kế nội thất Bán hàng Quản lý điều hành Thiết kế đồ họa/ Web

Số lượng tuyển: 4

Vị trí: Nhân viên/ Chuyên viên

Mức lương: 10 - 12 triệu

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

– Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm

rõ khiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân của vấn đề,

lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề, tiến

hành sửa chữa hoặc điều chỉnh, theo dõi để đảm bảo giải quyết

– Tạo khách hàng tiềm năng, xác định và đánh giá nhu cầu của

khách hàng để đạt được sự hài lòng, xây dựng mối quan hệ bền

vững thông qua giao tiếp mở và tương tác

– Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách ghi lại thông tin

tài khoản, xử lý các điều chỉnh của khách hàng

– Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đề xuất giải pháp thay thế

phù hợp trong thời hạn và theo dõi để đảm bảo giải quyết

– Thông báo cho khách hàng về các giao dịch và chương trình

khuyến mãi, cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng

cách sử dụng đúng phương pháp, công cụ, bán sản phẩm và dịch

vụ

– Chuẩn bị báo cáo sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thu thập và

phân tích thông tin khách hàng, đóng góp cho nỗ lực của nhóm

bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần thiết, đáp

ứng mục tiêu bán hàng cá nhân, nhóm và hạn ngạch xử lý cuộc

gọi

Yêu cầu công việc

– Nữ từ 25 – 40 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên

– Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực

chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng,…

– Khả năng thuyết phục, giao tiếp & đàm phán

– Khả năng làm việc dưới áp lực cao

– Hiểu biết về tin học văn phòng cơ bản, biết sử dụng phần mềm

CSKH CRM là một lợi thế

– Giọng nói dễ nghe, không ngọng

– Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp là bắt buộc

Quyền lợi công việc

- Trợ cấp 1.500.000xăng xe, điện thoại,ăn trưa

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng đầy đủ các quyền

lợi theo Luật Lao động Việt Nam.

- Tham gia các hoạt động sinh hoạt tập thể, teambuilding cùng

Công ty (Du lịch hàng năm, từ thiện, sinh nhật).

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động chuyên nghiệp.

- Thưởng những ngày lễ

- Lương tháng 13 tết

Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Lê Thị Mai Thi

Địa chỉ: 104-4D Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ