NHÂN VIÊN SALE ADMIN

Mô tả công việc

- Làm bảng báo giá, cập nhật bảng báo giá khi có thay đổi điều chỉnh về giá bán

- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng xuất bán, đổi, trả

- Điều phối đặt hàng, giao hàng, hiện trạng hàng hóa kinh doanh, theo dõi đơn hàng, giao hàng đúng tiến độ, lập biên bản giao hàng chính xác cho mỗi đơn hàng.

- Thực hiện các hoạt dộng chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thăm dò các đề xuất của khách, lập chính sách chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng.

- Chuẩn bị hồ sơ ,lưu trữ hồ sơ đăng ký khách hàng, hợp đồng bán hàng theo từng khách hàng

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, dịch vụ, lập và quản lý hợp đồng dịch vụ nhận thanh toán và gia hạn dịch vụ

- Hỗ trợ cho GĐKD, GĐKV, NPP trong việc tư vấn bán hàng.

- Hỗ trợ cập nhật thông tin cần thiết cho khách hàng như tăng giá sản phẩm, nghỉ lễ v.v…

- Lập kế hoạch bán hàng, báo cáo kinh doanh, theo dõi các chương trình khuyến mãi , chiết khấu thị trường, báo cáo tình hình kinh doanh của từng khu vực cho BGĐ.

- Thu thập thông tin về khiếu nại của khách hàng. Trả lời thắc mắc và hỗ trợ khách hàng liên quan đến chính sách, sản phẩm của Công ty.