Phó Phòng Dịch Vụ - Chăm Sóc Học Viên - Thu Nhập 20-30Tr/Tháng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC TRƯỜNG HỌC TRỰC TUYẾN

Lượt xem: 111

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Giáo dục/ Đào tạo Bán hàng Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Quản lý / Giám sát

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

Onschool là công ty hoạt động trong lĩnh vực Edtech với các sản phẩm về đào tạo trực tuyến, đang là đối tác của 1 số trường đại học hàng đầu trên cả nước như TVU, NEU, UNETI,... Với sản phẩm cử nhâ, hiện tại Onschool đang quản lý hơn 6000 sinh viên, dự kiến tăng khoảng gần 1000 sinh viên sau mỗi gộp tuyển sinh 1,5 tháng.

- Mục tiêu: Đảm bảo chất lượng chăm sóc và tỉ lệ giữ chân sinh viên.

- Đội ngũ nhân sự: 10-15 chuyên viên (cả khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh).

- Nội dung công việc:

  • Quản lý hoạt động chăm sóc sinh viên của phòng nhằm mục tiêu đảm bảo chất lượng dịch vụ và tỉ lệ giữ chân sinh viên.
  • Chịu trách nhiệm, phụ trách chỉ đạo, lên phương án, kế hoạch giải quyết các công việc của phòng.
  • Xây dựng và phát triển đội ngũ: Lên kế hoạch quản lý, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ Chuyên viên dịch vụ - Chăm sóc sinh viên (Quản lý học tập) nhằm đáp ứng kế hoạch và mục tiêu công việc của team.
  • Xây dựng và triển khai các dự án phát triển nhằm nâng cao chất lượng/kỹ năng, tối ưu hóa công cụ/quy trình của phòng.
  • Báo cáo công việc cho Giám đốc trung tâm Dịch vụ sinh viên.

Yêu cầu công việc

- Nữ, sinh năm 1995 - 1990.

- Kinh nghiệm: 1-2 năm ở vị trí tương đương, quản lý đội ngũ từ 10 nhân sự trở lên.

- Ưu tiên có kinh nghiệm mảng Edtech.

- Tư duy/ kỹ năng: Tư duy dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và tư vấn định hướng.

- Kiến thức: Tốt nghiệp đại học trở lên, nhóm ngành kinh tế, khoa học xã hội.

- Có laptop cá nhân.

Quyền lợi công việc

- Tổng thu nhập trung bình từ 20.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng:

  • Lương cứng (12 - 16 triệu/tháng) + Lương KPI và Thưởng (theo cơ chế công ty và kết quả của phòng).
  • Thử việc 1 tháng, hưởng 85% lương cứng.
  • Đánh giá thưởng định kỳ và review lương: định kỳ 2 lần/năm.

- Cơ chế phụ cấp, phúc lợi:

  • Ăn trưa 25.000đ/ngày + gửi xe + đóng bảo hiểm đầy đủ.
  • Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật hàng tháng, du lịch, khám sức khỏe định kỳ.

- Môi trường làm việc và cơ hội phát triển:

  • Làm việc hướng mục tiêu, được chủ động đề xuất các ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
  • Tham gia các dự án đào tạo nhằm phát triển kỹ năng chuyên môn.
Đang tải ...

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...