Chuyên viên Hỗ trợ Hoạt động Bán hàng (Thị trường Xuất khẩu) cho Phim BOPP (Làm việc tại TP Hồ Chí Minh)

Responsibilities

• Provide Sales Operation Support for export market

• Responsible for all the translation of export market documents and information

• Answer customer general inquiries and handle general sales leads

• Answer incoming request calls

• Promptly address customer questions and including but not limited to: product specification, certifications of quality, complaints, supply availability, regulatory compliance, and payment term

• Arrange documentation for customers upon request

• Create and maintain customer & channel partners database

• Prepare sales contract

• Own sales documents filing

• Create new business forms and templates when requested

• Liaise with Marketing for product brochure, literature and other marketing tools storage and replenishment

• Maintain export pricing accuracy in system and provide approved price quotation to sales team when needed

• Assist sales team to submit new price request form for special price approval

• Monitor payment of customers

• Coordinate sample parts collection (coordination, purchase & distribution), inventory control and delivery for oversea market

• Assist marketing for the trade show, or event preparation

• Liaise with Sales, technical and customer service team for all the sales and product related issues

• Assist company visitors and customers for lodging and other logistic arrangement upon request

• Support other specific business-related tasks upon request

This position will report to the Export Sales Operation Support (SOS) Manager.

Trách nhiệm

• Cung cấp Hỗ trợ Hoạt động Bán hàng cho thị trường xuất khẩu

• Chịu trách nhiệm về tất cả việc dịch thuật các tài liệu và thông tin về thị trường xuất khẩu

• Trả lời các thắc mắc chung của khách hàng và xử lý các đầu mối bán hàng chung

• Trả lời các cuộc gọi yêu cầu đến

• Giải quyết kịp thời các câu hỏi của khách hàng và bao gồm nhưng không giới hạn: đặc điểm kỹ thuật sản phẩm, chứng nhận chất lượng, khiếu nại, khả năng cung cấp, tuân thủ quy định và thời hạn thanh toán

• Sắp xếp tài liệu cho khách hàng theo yêu cầu

• Tạo và duy trì cơ sở dữ liệu kênh khách hàng và đối tác

• Soạn thảo hợp đồng mua bán

• Hồ sơ bán hàng riêng

• Tạo các biểu mẫu và biểu mẫu kinh doanh mới khi được yêu cầu

• Liên lạc với bộ phận Marketing để có tài liệu quảng cáo sản phẩm, tài liệu và các công cụ tiếp thị khác để lưu trữ và bổ sung

• Duy trì độ chính xác của giá xuất khẩu trong hệ thống và cung cấp báo giá đã được phê duyệt cho nhóm bán hàng khi cần thiết

• Hỗ trợ nhóm bán hàng gửi biểu mẫu yêu cầu giá mới để được phê duyệt giá đặc biệt

• Theo dõi việc thanh toán của khách hàng

• Phối hợp thu thập các bộ phận mẫu (điều phối, mua và phân phối), kiểm soát hàng tồn kho và giao hàng cho thị trường nước ngoài

• Hỗ trợ tiếp thị cho triển lãm thương mại hoặc chuẩn bị sự kiện

• Liên lạc với nhóm Bán hàng, kỹ thuật và dịch vụ khách hàng về tất cả các vấn đề liên quan đến bán hàng và sản phẩm

• Hỗ trợ khách của công ty và khách hàng về chỗ ở và sắp xếp hậu cần khác theo yêu cầu

• Hỗ trợ các công việc cụ thể khác liên quan đến kinh doanh theo yêu cầu

Vị trí này sẽ báo cáo cho Quản lý Hỗ trợ Hoạt động Bán hàng Xuất khẩu (SOS).