Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

Erro

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANH VĂN HỘI VIỆT MỸ

Ver: 121

Dia de atualização: 10-12-2024

Localização: Ho Chi Minh

Categoria: Educação / Treinamento Marketing / PR Evento

Número de recrutamento: 1 người

Posição: Nhân viên

Salário: Thương lượng

Experiência: 2 năm

Gênero: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descrição do emprego

1.Đề xuất thực hiện & báo cáo khảo sát NPS & CSAT nhằm tìm hiểu insights & nhu cầu của Khách hàng.
2.Phối hợp cùng team khảo sát khách hàng và đối thủ theo yêu cầu.
3.Phụ trách theo dõi các kênh tiếp nhận ý kiến khách hàng để hỗ trợ xử lý kịp thời. (hotline, inbox, survey)
4.Đề xuất thực hiện & theo dõi đánh giá cuộc gọi Bán hàng & chăm sóc khách hàng của nhân viên.
5.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra các ý tưởng và thực hiện các chương trình/ hoạt động/ sự kiện nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng & quản lý chất lượng.
6.Xây dựng proposal trình bày nội dung và kế hoạch thực hiện sự kiện trình lên cấp trên.
7.Điều phối, sử dụng tài chính, nhân sự hợp lý.
8.Cập nhật thường xuyên kết quả, báo cáo & phân tích hiệu quả các hoạt động cho cấp trên.
9.Thực hiện công việc khác liên quan đến team MKT theo sự phân công của Quản lý.

Requisito de emprego

Trình độ: Đại học
Chuyên môn: Trải nghiệm khách hàng/Quản lý Chất lượng, Tổ chức & xử lý dữ liệu (khảo sát).
Độ tuổi: >25
Kinh nghiệm: >2 năm
Thái độ: Chủ động, nhiệt tình, linh hoạt, cởi mở, làm việc nhóm, đáng tin cậy, có trách nhiệm trong công việc.
Ngoại ngữ: Anh văn trung cấp
Vi tính: Thành thạo Excel & Power point.

Benefício de emprego

- Mức lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

- Học Bổng Tiếng Anh cho bản thân (100%) & người thân (50%).

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp , công bằng và hiện đại nhất.

- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn.

- Cơ hội thăng tiến và phát triển cao.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.

Đang tải ...

Data limite: 09-01-2025

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Đang tải ...
Đang tải ...